Lyft - bu sayohat qilish uchun ajoyib dastur, lekin ba'zida haydovchilar qabul qilib bo'lmaydigan yoki xavfli bo'lgan tarzda harakat qilishadi. Bunga ehtiyotsiz haydash, kamsitish yoki qo'pol so'zlar, gumon qilingan jinoiy xatti -harakatlar yoki boshqa narsalar kiradi. Lyft boshqa muammolarni oldini olish uchun ular bilan eng yaxshi yo'l tutishi uchun shunday yo'l tutgan haydovchilarga xabar berish kerak. Agar siz Lyft haydovchisining xatti -harakatlari kompaniyaga ma'lum bo'lishi kerak bo'lgan vaziyatga tushib qolgan bo'lsangiz, ularni xabar berishning bir necha yo'li bor: ilova yoki Lyft yordam markazi veb -sayti.
Qadamlar
2 -usul 1: Lyft ilovasi yordamida haydovchiga xabar berish
Qadam 1. Lyft ilovasini oching va yuqori chap burchakdagi menyu belgisiga teging
Bu tugma siz tanlagan rasmga o'xshaydi. Agar siz bunday qilmagan bo'lsangiz, bu raqamning kulrang silueti bo'ladi.
Hisobot berish jarayonini yanada samaraliroq qilish uchun sizning ilovangiz yangilanganligiga ishonch hosil qiling. Agar bunday bo'lmasa, hisobotni tuzishdan oldin uni yangilashingiz talab qilinishi mumkin
Qadam 2. menyudan "Ride tarixi" variantni tanlang
Qo'ng'iroq qilgan barcha sayohatlar qaydini olish uchun ushbu tugmani bosing.
Qadam 3. Siz xabar bermoqchi bo'lgan haydovchining haydashini tanlang
Siz sayohat qancha vaqt o'tganiga qarab pastga aylanishingiz kerak bo'lishi mumkin.
Qadam 4. "Yordam olish" (Android qurilmalarda "So'rov ko'rib chiqish") variantni bosing
Buni bosish sizni Lyft yordam boti bilan suhbatga olib boradi, u sizga savollarga javob berishi yoki davom ettirishingizga yordam beradigan to'g'ri jamoani topishi mumkin.
Bu parametr ilovadagi sayohat xulosasining pastki qismida ko'rsatiladi, shuning uchun pastga aylantirishga to'g'ri keladi
Qadam 5. Sizning muammoingizga eng mos keladigan hisobot variantini tanlang
Agar haydovchining muammosi ular olgan marshrut bilan bog'liq bo'lsa, ro'yxatdagi "Yomon yo'nalish" ni tanlang. Agar muammo boshqa xatti -harakatlarda bo'lsa, "Bularning hech biri" ni tanlang. "Hech biri" ni tanlagandan so'ng, sizga "Haydovchining xatti -harakati to'g'risida xabar berish" varianti beriladi, bu sizga bir nechta variantni tanlash imkonini beradi: "Haydovchi qo'pol yoki professional bo'lmagan", "Yomon haydash", "Xavfsiz yoki tahdidli xatti -harakatlar". yoki "Boshqa".
2 -usul 2: Lyft veb -saytida haydovchiga xabar berish
Qadam 1. Lyft veb -saytidagi "So'rov yuborish" sahifasiga o'ting
Sahifaning manzili-https://help.lyft.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=724707.
Qadam 2. Kerakli kontaktni to'ldiring va o'zingiz haqingizda ma'lumot so'rang
So'rov yuborish uchun sizga elektron pochta manzili va telefon raqamini ko'rsatishingiz kerak bo'ladi. Lyft so'rov yuborilgandan keyin siz bilan bog'lanishi uchun.
Agar siz o'z hisobingizga kira olsangiz, buni hoziroq qilishingiz kerak. Bu ilovaga sizning ma'lumotingizga kirishga va uni yozib olishga imkon beradi. Agar siz ilovaga kira olmasangiz, sizdan haydovchining ismi, olib ketish va tushish manzillari, chiqish sanasi va vaqti yoki tasdiqlash maqsadida boshqa tafsilotlar kabi qo'shimcha ma'lumotlar berilishi so'raladi
3 -qadam: "Sizga nima yordam kerak?
" ochiladigan menyuning qadamlari.
Bu hisobotning bir qismi, unda siz haydash paytida nima bo'lganini aytib bera olasiz. Bu sizga bir nechta variantni beradi va siz o'zingiz uchun eng mos variantni tanlashingiz kerak.
Qadam 4. Ochiladigan menyuda "Men yo'lovchiman" -ni tanlang
Ushbu turdagi hisobot faqat yo'lovchilar uchun ishlaydi. Agar siz haydovchining yo'lovchisi bo'lmasangiz, siz boshqa turdagi hisobotni topshirishingiz kerak bo'ladi.
5 -qadam. Menyudan "Sayohat paytida nimadir sodir bo'ldi" -ni tanlang
Bu sizni haydash paytida duch kelgan muammolar ro'yxatiga olib keladi.
Qadam 6. Ochiladigan menyudan "Drayv haqida fikr" variantini tanlang
Ushbu parametr sizga xabar berishingiz mumkin bo'lgan har xil turdagi xatti-harakatlar yoki holatlarni o'z ichiga olgan oldindan dasturlashtirilgan fikr-mulohazalar ro'yxatidan tanlash imkonini beradi. Hisobot berish va kerakli ma'lumotlarni to'ldirish kerak bo'lgan narsaga eng mos keladigan variantni tanlang.
Qadam 7. Aloqa usulini tanlang va hisobotni topshiring
Sizda Lyft qo'llab -quvvatlash guruhi sizga qo'ng'iroq qilishi yoki elektron pochta orqali xabar yuborishi mumkin.
- Agar siz qo'ng'iroqni qabul qilishni tanlasangiz, sizning hisobotingiz bo'yicha vakili sizga imkon qadar tezroq qo'ng'iroq qiladi.
- Agar siz elektron pochta orqali xat yozishni tanlasangiz, ular sizning hisobotingiz tafsilotlarini o'z ichiga olgan qo'shimcha tavsifni so'rashadi. Siz bu bosqichda qo'shimchalarni yuklashingiz mumkin.
Ogohlantirishlar
- Agar siz haydovchiga yo'l harakati yoki xavfsizlik kabi favqulodda muammo haqida xabar berishingiz kerak bo'lsa, Lyftga xabar berishdan oldin 911 raqamiga qo'ng'iroq qiling.
- Agar siz xizmatdan mamnun bo'lmasangiz, har doim Lyft hisobingizni o'chirib qo'yishingiz mumkin.
