Fitbit-bu sizning jismoniy holatingiz va farovonligingizni kuzatishga yordam beradigan taqiladigan mahsulotlarni sotadigan kompaniya. Fitbit kabi yirik kompaniyaga murojaat qilish, ayniqsa sog'lig'ingiz bilan bog'liq muammolarga duch kelsangiz va darhol yordamga muhtoj bo'lsangiz, asab solishi mumkin. Fitbit bilan bog'lanish uchun 877-623-4997 telefon raqamiga qo'ng'iroq qiling, onlayn vakili bilan suhbatlashing, ularga Twitter orqali xabar yuboring yoki savollaringizga javob olish uchun umumiy so'rov yuboring.
Qadamlar
2 -usul 1: zudlik bilan javob olish
Qadam 1. Umumiy savollar uchun Fitbit mijozlarni qo'llab -quvvatlash liniyasiga qo'ng'iroq qiling
Hisob qaydnomasini sozlash yoki muammolarni hal qilish uchun Fitbitning umumiy mijozlarni qo'llab -quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qiling. Ular har kuni Tinch okeanining standart vaqti bilan 4:00 dan 21:00 gacha ochiq. Sizdan hisob qaydnomangiz ma'lumotlarini va aniq savolingizni berishingiz so'raladi.
Mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish uchun 877-623-4997 raqamiga qo'ng'iroq qiling
Qadam 2. Kimdir bilan darhol gaplashish uchun onlayn jonli suhbatni boshlang
Agar sizga savolingizga darhol javob kerak bo'lsa, Fitbit mijozlarni qo'llab -quvvatlash vakili bilan onlayn bog'laning. Siz ular bilan suhbatlashishdan oldin mijozlarga xizmat ko'rsatish vakili mavjud bo'lguncha kutishingizga to'g'ri keladi. Suhbatni boshlashdan oldin hisob ma'lumotlari bilan kiring.
Https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs saytiga tashrif buyuring va suhbatni boshlash uchun "Jonli chat" tugmasini bosing
Qadam 3. Tez javob berish uchun Twitter -da Fitbit bilan bog'laning
Fitbit -da Twitter -da mijozlarni qo'llab -quvvatlash xizmati mavjud. Savollaringizga shaxsiy javob berish uchun ularga to'g'ridan -to'g'ri xabar yuboring yoki hammaga ochiq javob berish uchun ularni tvitda belgilang.
manzilidagi Fitbitning Twitter hisobiga tashrif buyuring
Maslahat:
Fitbitning Twitter hisobi sizning savolingizga ingliz, frantsuz va ispan tillarini o'z ichiga olgan bir nechta tillarda javob bera oladi.
2 -usul 2: elektron pochta, kafolat talab qilish va forumlarni qidirish
Qadam 1. Elektron pochta orqali javob olish uchun umumiy so'rov yuboring
Fitbit mijozlarni qo'llab -quvvatlash elektron pochta manziliga ega emas. Ammo, agar siz savol berish uchun o'z veb -saytidan foydalansangiz, ular sizga elektron pochta orqali javob yuboradilar. Fitbitdan javob olish uchun to'liq ismingizni, elektron pochta manzilingizni va muammongizni ko'rsating.
So'rov yuborish uchun https://help.fitbit.com/?cu=1&form=general saytiga tashrif buyuring
Qadam 2. Kafolat talab qilish uchun hisobingizga kiring
Agar sizning guruhingiz buzilganligi sababli Fitbit bilan bog'lanishingiz kerak bo'lsa, sizga yangisini yuborish uchun kafolat talab qilishingiz mumkin. Elektron pochta manzili yoki Facebook hisob qaydnomangiz yordamida hisobingizga kiring. Sizga yuborilgan yangi guruhni olish uchun o'z talabingizni yuboring.
Https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs saytiga tashrif buyuring va "Buzilgan guruhmi?" kafolat talabini topshirish uchun
Qadam 3. Savollaringizga javob topish uchun Fitbit forumlarini qidiring
Fitbit sizning savollaringizga javob bera oladigan jamoaga ega. Boshqa birov bilan bir xil muammo bo'lganmi yoki yo'qligini bilish uchun savolingizni qidiring va uni qanday hal qilishni aytib bering. Siz forumlarni kalit so'zlar yoki mahsulotlar bo'yicha qidirishingiz mumkin.
Fitbit forumlarini qidirish uchun https://community.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN saytiga tashrif buyuring
Maslahat:
Ba'zi savollarga Fitbit vakillari javob berishadi, boshqalariga esa faqat jamoat a'zolari javob berishadi.
