Agar sizda hisob qaydnomangiz bilan bog'liq muammo yoki Kik haqida savol bo'lsa, sizning so'rovingizga javob topishning bir necha xil usullari mavjud. Kik telefon raqamini qo'llab -quvvatlamaydi yoki hech qanday ijtimoiy tarmoqlarni qo'llab -quvvatlamaydi, lekin siz o'z savollaringizga ularning yordam markazi orqali yoki elektron pochta orqali javob olishingiz mumkin.
Qadamlar
2 -usul 1: Kik yordam markazidan foydalanish
Qadam 1. Kik Yordam markazi veb -sahifasiga tashrif buyuring
Yordam markazi sizga Kik xodimlariga savol berishga ruxsat bermaydi, aksincha, u eng tez -tez beriladigan savollarning to'liq ro'yxatini o'z ichiga oladi.
Yordam markaziga kirish uchun quyidagi havolani bosing:
Qadam 2. masala toifalaridan birini bosing
Yordam markazida muammoning turiga qarab tanlashingiz mumkin bo'lgan 4 xil toifalar mavjud. Bu toifalar:
- Kikdan foydalanish
- Hisobingizni boshqarish
- Xavfsizlik
- Muammolarni bartaraf qilish; nosozliklarni TUZATISH
Qadam 3. Ro'yxatdagi muammoni tanlang
Muammoingizga mos keladigan toifani tanlagandan so'ng, sizga ushbu toifadagi soyabon ostidagi muammolarning uzun ro'yxati bilan yangi sahifa taqdim etiladi.
Muammoingizni topa olmasangiz, asosiy sahifaga qayting va boshqa toifalardan biriga qarang
Qadam 4. Muammoingizni bosganingizdan so'ng ekrandagi ko'rsatmalarga amal qiling
Agar muammoni ekrandagi ko'rsatmalar yordamida hal qila olmasangiz, uning o'rniga Kik elektron pochta orqali yordam so'rashingiz mumkin. Kik qo'llab -quvvatlash jamoasi sizning muammoingizni hal qila oladi.
Kik qo'llab -quvvatlash xizmatiga [email protected] elektron pochta orqali yuborishingiz mumkin
2 -ning 2 -usuli: elektron pochta orqali xabar yuborish
Qadam 1. Savolingizga yordam berish uchun [email protected] elektron pochtasini oching
Qo'llab -quvvatlash guruhiga to'g'ridan -to'g'ri elektron pochta orqali xabar yuborish - bu sizning muammoingizni hal qilishning eng yaxshi usuli. Kik qo'llab -quvvatlovchi twitter hisobini yoki telefonni qo'llab -quvvatlash liniyasini ishlatmaydi, shuning uchun elektron pochta orqali yuborish qo'llab -quvvatlash xodimlari bilan bog'lanishning eng to'g'ri usuli hisoblanadi. E -pochtangizni yuboradigan elektron pochta manzili muammoning turiga bog'liq:
Agar sizning muammoingiz Kik hisobingizdagi xavfsizlik yoki maxfiylik bilan bog'liq bo'lsa, elektron pochtangizni [email protected] elektron manziliga yuboring
2 -qadam. Muammoingizni yakunlash uchun mavzu satriga kalit so'z iborasini kiriting
Muammoingizni mavzu chizig'i bilan qisqacha umumlashtirish yoki toifalarga ajratishga harakat qiling. To'g'ri mavzu qo'llab -quvvatlash xodimlariga elektron pochta xabarlarini saralashga va muammolarni hal qilishda yordam beradigan tegishli guruh a'zolariga berishga imkon beradi.
- Masalan, agar siz hisob qaydnomangizga kira olmasangiz, elektron pochtangizning mavzu satriga "Hisobga kirish muammolari" ni kiriting.
- Mavzu satriga to'liq savolingizni yozmang.
3 -qadam. Muammoingizni ko'rsatadigan aniq elektron pochta xabarini yozing
Kik qo'llab -quvvatlash guruhi har kuni ko'plab elektron pochta xabarlarini oladi, shuning uchun sizning elektron pochtangiz iloji boricha qisqa bo'lishi kerak, shu bilan birga sizning muammoingizni to'liq qamrab oladi. Muammoingizni iloji boricha aniq tushuntirishga harakat qiling.
- Elektron pochta qanchalik qisqa bo'lsa, Kik qo'llab -quvvatlash guruhi muammoni tezroq hal qilishga yordam beradi.
- Masalan, "Hurmatli janob/xonim, men Kik hisobimga kirishda muammolarga duch keldim. Elektron pochta manzilimni ishlatib, parolni qayta o'rnatishga harakat qildim, lekin hech narsa ishlamayapti".
Qadam 4. E -pochtaga ismingizni, foydalanuvchi nomingizni va telefon raqamingizni kiriting
Kik jamoasiga bu tafsilotlarni ma'lum qilish orqali ular sizning tizimingizda hisobingizni tezroq topa oladilar. Agar sizning telefon raqamingiz Kik hisobingizga bog'langan bo'lsa, bu ma'lumotni kiriting, chunki bu sizning muammongizni hal qilishda jamoaga yordam beradi.
Agar siz Kik -ni boshqa elektron pochta manzilidan sizning hisobingizga bog'langan manzilga yuborayotgan bo'lsangiz, ularga elektron pochtada Kik hisobingizga bog'langan elektron pochta manzilini bildiring
Qadam 5. E -pochtani o'qing va oxirida tizimdan chiqing
Tafsilotlaringizni va muammoingizni yozishni tugatganingizdan so'ng, barcha ma'lumotlarning to'g'riligiga ishonch hosil qilish uchun elektron pochtani o'qing. Muammoingiz to'g'ri tushuntirilganligiga va tushunishga oson ekanligiga ishonch hosil qiling. E -pochtani o'qib bo'lgach, uni xushmuomalalik bilan tugating va qo'llab -quvvatlash xodimiga vaqt ajratgani uchun minnatdorchilik bildiring. Masalan:
"Menga bu masalada yordam berganingiz uchun sabr -toqat va vaqtingiz uchun tashakkur. Agar siz menga bu muammoni hal qilishga yordam bersangiz juda minnatdor bo'lardim. Hurmat bilan, [ismingiz]"
Qadam 6. Kik qo'llab -quvvatlash jamoasi sizning elektron pochtangizga javob berishini kuting
Qo'llab -quvvatlash guruhiga qancha vaqt javob berishi, sizning muammongizni hal qilish qanchalik qiyinligiga bog'liq. Hisob muammolari 20 kun ichida hal qilinishi kerak, lekin agar muammo ancha murakkab bo'lsa, ko'proq vaqt talab etiladi.
