Bu wikiHow sizga Uber -da yo'qolgan buyumni sizga qaytarish uchun so'rov yuborishni o'rgatadi. Siz buni Uber veb -saytidan ham, Uber mobil ilovasidan ham qilishingiz mumkin. Shuni yodda tutingki, Uber sizni va haydovchini bog'lashga harakat qilsa ham, yo'qolgan buyumni qaytarib olishingizga kafolat yo'q.
Qadamlar
2 -usul 1: Mobil telefonda
Qadam 1. Uber -ni oching
"Uber" yozilgan qora qutiga o'xshash Uber ilovasi belgisiga teging. Agar siz Uber hisobingizga kirgan bo'lsangiz, bu xarita ko'rinishini ochadi.
Agar siz tizimga kirmagan bo'lsangiz, elektron pochta manzilingizni (yoki telefon raqamingizni) va parolni kiriting
2 -qadam ☰ ga teging
U ekranning chap yuqori burchagida joylashgan. Qalqib chiquvchi menyu paydo bo'ladi.
Qadam 3. Yordam ga teging
Bu parametr ochiladigan menyuning o'rtasiga yaqin. Bu yordam sahifasini ochadi.
Qadam 4. "Safar va yo'l haqini ko'rib chiqish" ga teging
Siz buni sahifaning pastki qismida topasiz.
Qadam 5. Safarni tanlang
Ob'ektni yo'qotgan safarga teging.
To'g'ri sayohatni topish uchun pastga aylantirish kerak bo'lishi mumkin
6 -qadam. Pastga siljiting va "Bir narsani yo'qotdim" ga teging
Bu sahifaning o'rtasiga yaqin.
Qadam 7. Yo'qotilgan narsa haqida haydovchiga murojaat qiling -ga teging
Bu variant sahifaning yuqori qismida joylashgan. Shunday qilib, Uber Lost Item sahifasi ochiladi.
Qadam 8. Pastga siljiting va telefon raqamingizni kiriting
"Telefon raqami" matn maydoniga teging, so'ngra telefon raqamingizni kiriting.
Agar siz odatda Uber ishlatadigan telefonga kira olmasangiz (ya'ni, agar siz Uber -da telefoningizni yo'qotib qo'ysangiz), haydovchingiz qo'ng'iroq qilsa, siz tezda kira oladigan do'stingiz yoki oila a'zolaringizning raqamini kiriting
Qadam 9. YUBORISH ga teging
Bu sahifaning pastki qismida. Sizning so'rovingiz yuboriladi va Uber sizni haydovchiga ulashga harakat qiladi.
10 -qadam. Javobni kuting
Agar sizning haydovchingiz qo'ng'iroqni qabul qilsa, qo'ng'iroq telefon orqali yo'naltiriladi.
Agar javob kelmasa, bir -ikki soat kutib turing va yana shaklni to'ldiring
11 -qadam. Ob'ektni qaytarish to'g'risida muzokara o'tkazing
Agar haydovchi yo'qolgan narsangiz borligini tasdiqlasa, uchrashuv vaqti va joyini kelishib oling.
Agar tovaringiz qaytarilganligini tasdiqlasangiz, Uber sizga 15 dollar to'laydi
12 -qadam. Apellyatsiya berishni o'ylab ko'ring
Agar siz bir necha kun ketma -ket haydovchingizdan raqamingizni bir necha marta yuborganingizdan so'ng javob olmasangiz, muammoingizni Uberga topshirishingiz kerak bo'ladi.
2 -usul 2: Ish stolida
Qadam 1. Uber -ning yo'qolgan elementi veb -sahifasini oching
Agar siz Uber hisob qaydnomangizga kirgan bo'lsangiz, oxirgi safaringiz tepada joylashgan sahifa ochiladi.
Agar siz Uber veb -saytiga kirmagan bo'lsangiz, uni bosishingiz kerak bo'ladi TIZIMGA KIRISH sahifangizning yuqori o'ng burchagida va keyin elektron pochta manzilingiz va parolingizni kiriting.
Qadam 2. Safarni tanlang
Sahifaning yuqori qismidagi "Sayohatni tanlang" matni ostidagi sanani bosing, keyin haydovchiga murojaat qilmoqchi bo'lgan safarni bosing.
Qadam 3. Pastga siljiting va telefon raqamingizni kiriting
Siz telefon raqamingizni sahifaning pastki qismidagi "Telefon raqami (majburiy)" matn maydoniga kiritasiz.
Agar siz odatda Uber ishlatadigan telefonga kira olmasangiz (ya'ni, agar siz Uber -da telefoningizni yo'qotib qo'ysangiz), haydovchingiz qo'ng'iroq qilsa, siz tezda kira oladigan do'stingiz yoki oila a'zolaringizning raqamini kiriting
Qadam 4. YUBORISH tugmasini bosing
Bu telefon raqami matn maydonining ostida.
5 -qadam. Javobni kuting
Uber sizni haydovchi bilan bog'lashga harakat qiladi; agar ular qo'ng'iroqni qabul qilsalar, qo'ng'iroq sizning telefoningiz orqali yo'naltiriladi.
Agar javob kelmasa, bir -ikki soat kutib turing va yana shaklni to'ldiring
Qadam 6. Ob'ektni qaytarish bo'yicha muzokaralar olib boring
Agar haydovchi yo'qolgan narsangiz borligini tasdiqlasa, uchrashuv vaqti va joyini kelishib oling.
Agar tovaringiz qaytarilganligini tasdiqlasangiz, Uber sizga 15 dollar to'laydi
7 -qadam. Apellyatsiya berishni o'ylab ko'ring
Agar siz bir necha kun ketma -ket haydovchingizdan raqamingizni bir necha marta yuborganingizdan so'ng javob olmasangiz, muammoingizni Uberga topshirishingiz kerak bo'ladi.
Maslahatlar
- Haydovchingizga mahsulotni qaytarib berishni maslahat bering. Uberning 15 dollarlik to'lovi haydovchining safar xarajatlarini qoplamasligi mumkin.
- Agar siz 45 kun ichida mahsulotingizni qaytarib olishga urinmasangiz, Uber uni xayriya ishlariga topshiradi.
