Zamonaviy sharoitda, uyali telefon inson tanasi bo'lishga juda yaqin, lekin hech narsa tanangizga bog'lanmagan. Qanchalik norozilik-bir darajali-uyali aloqa operatorlarining rejalari-bu deyarli hamma uchun universal nola. Mobil telefon shartnomasini tugash sanasidan oldin bekor qilish, hatto eng norozi xaridor uchun ham qiyin vazifa bo'lishi mumkin. Ammo, sizning vaziyatingizga qarab, shartnomani bekor qilishda sizga yordam beradigan usullar mavjud.
Qadamlar
7 -usul 1: Mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'lanish
Qadam 1. Siz tugatmoqchi bo'lganingiz haqida operatoringizga xabar bering
Bu sizning shartnomadan chiqishga urinishning mantiqiy birinchi qadami. Afsuski, bu muvaffaqiyatga erishish ehtimoli eng kam, agar sizda so'rov uchun juda jiddiy sabablar bo'lmasa. Va shunda ham qiyin bo'ladi.
Qadam 2. Tugatish so'rovining sabablarini zaxiralang
Qo'ng'iroqlarning uzilishi va surunkali qabul qilish kabi shikoyatlar yordam so'rashning qonuniy sabablari hisoblanadi. Agar sifatsiz xizmat sizning asosiy shikoyatingiz bo'lsa, unda hamma narsa noto'g'ri ketayotganini qayd qilib turing. Ma'lumotlaringizni bir yoki ikki haftadan ko'proq vaqt davomida to'plang va mijozlarga xizmat ko'rsatish vakili bilan gaplashganda ularni tayyor qilib qo'ying. Muvaffaqiyatga olib kelishi mumkin bo'lgan boshqa sabablar:
- Siz operator xizmat ko'rsatmaydigan joyga ko'chasiz. Odatda, sizga ko'chirish uchun ishonchli sabab kerak bo'ladi, masalan, ish joyini o'zgartirish yoki oilada o'lim.
- Siz ishdan bo'shatildingiz va endi siz shartnomani to'lay olmaysiz.
3 -qadam. Menejer bilan gaplashishni so'rash
Bu past darajadagi mijozlarga xizmat ko'rsatish vakili bilan muvaffaqiyat qozonmasligingiz yaxshi. Agar shunday bo'lsa, menejer bilan gaplashishni so'rang. Shaxs shartnomani bekor qilish to'g'risida qaror qabul qilishda ko'proq vakolatlarga ega bo'lishi mumkin.
Qadam 4. Better Business Bureau (BBB) bilan bog'laning
Agar sizning shikoyatingiz asosan telefon xizmatining yomonligi bilan bog'liq bo'lsa, BBBga shikoyat yozing. Shuningdek, siz shikoyatni Federal savdo komissiyasida ro'yxatdan o'tkazishingiz mumkin. Buni qilganingizdan so'ng, siz qilgan harakatlaringizni bildirish uchun operatoringiz bilan qayta bog'lanishga harakat qiling. Siz ularni yanada sezgir deb topishingiz mumkin.
7 -usul 2: rejangizni sotish
Qadam 1. Jarayonni aniqlash uchun tashuvchingizga murojaat qiling
Operatoringizga rejangizni sotishni xohlayotganingizni ayting va uni amalga oshirish uchun nima kerakligini bilib oling. Sizga buni javobgarlikni o'z zimmasiga olishi mumkin deb aytish mumkin. Bu sizning mavjud shartnomangizni qonuniy ravishda boshqa shaxsga o'tkazadigan bitim.
- Sizning rejangizni o'z zimmasiga olgan odamga, ehtimol, sizning tashuvchingiz tashuvchining shartnoma shartlari bilan tanishishi va ularga rioya qilishga rozilik berishi mumkin.
- Sizning tashuvchingizda, shuningdek, siz ham, shartnomani qabul qilgan shaxs ham imzolashi kerak bo'lgan javobgarlikni o'z zimmasiga olishi mumkin.
2 -qadam. Mavjud rejangizni sotib olmoqchi bo'lgan odamni toping
Ehtimol, siz kimnidir taniysiz, yoki kimdir uyali telefon rejasini o'zgartirmoqchi bo'lgan odamga kira olasiz. Do'stlaringiz va oilangizdan so'rang. Shuningdek, siz ijtimoiy tarmoqlardagi saytlaringizga so'rov yuborishingiz mumkin. Shubhasiz, agar siz tashuvchidan o'zgarishni ma'qullashini kutsangiz, ishonchli va moliyaviy barqaror odam bilan muomala qilayotganingizga ishonch hosil qiling.
3 -qadam. Kimdir bilan rejalarni almashtirishni o'ylab ko'ring
Agar siz o'z rejangizni sotib oladigan odamni topa olmasangiz, rejalarni almashtirishni ko'rib chiqishingiz mumkin, bu holda siz o'z rejangizni boshqa birovniki bilan almashtirasiz. Siz bu stsenariyda biroz cheklangansiz, chunki siz hozirda sizni qiziqtirgan rejaga ega bo'lgan odamni topishingiz kerak bo'ladi va aksincha.
Qadam 4. Sotish yoki almashtirish uchun onlayn xizmatdan foydalanish haqida o'ylab ko'ring
Agar siz o'z rejangizni sotadigan yoki almashtiradigan hech kimni bilmasangiz yoki atrofingizga nazar tashlab, bezovta qilmasangiz, buni siz uchun qiladigan xizmatlar bor.
- Brauzer qidiruvini o'tkazing, shunda sizga yordam berishga tayyor bo'lgan ko'plab kompaniyalarni topasiz. Biroq, xizmat uchun haq to'lashni kuting.
- Shubhasiz, uy vazifasini siz foydalanmoqchi bo'lgan kompaniyada qiling. Atrofdan so'rang, kimdir ilgari kompaniyadan foydalanganmi yoki yo'qmi. Shuningdek, siz BBB qidiruvini o'tkazib, kompaniyaning u erda ro'yxatga olinganligini va uning reytingini bilib olishingiz mumkin.
7 -ning 3 -usuli: Sizga yordam beradigan boshqa tashuvchini topish
Qadam 1. Sizda mavjud bo'lgan Erta tugatish to'lovi (ETF) miqdorini aniqlang
Odamlar baxtsiz tashuvchini tark etmasligining sabablaridan biri bu qo'rqinchli ETF. Biroq, tashuvchilar sizning shartnomangizda qolgan vaqtga qarab, o'z ETF -ni taqsimlaydilar. Agar siz shartnomani bekor qilsangiz, javobgar bo'lishingiz kerak bo'lgan miqdorni aniqlash uchun operatoringizga qo'ng'iroq qiling. Siz bu erda ETF kalkulyatorini qidirishingiz mumkin.
Qadam 2. Raqobat qiluvchi yirik uyali aloqa operatorlarini tekshiring
O'zingizning ETF nima ekanligini aniqlagandan so'ng, sizga mos keladigan rejani topish uchun boshqa yirik tashuvchilarni (asosiy tashuvchilar odatda Verizon, AT&T, Sprint va T-Mobile hisoblanadi) o'rganing. Buni qilganingizdan so'ng, agar siz ularning xizmatiga o'tishni boshlagan bo'lsangiz, ETF -ni qabul qilishga tayyorligini bilish uchun operator bilan bog'laning.
3 -qadam. Muqobil tashuvchilarni ko'rib chiqing
Uyali telefon rejasini qondirish uchun siz asosiy tashuvchilardan biriga qulflanishingiz shart emas. Siz o'ylab ko'rishingiz mumkin:
- Kichikroq mahalliy tashuvchi. Ushbu tashuvchilar (Cincinnati Bell va Cellular South kabi) odatda juda arzon rejalarni taklif qilishadi. Biroq, siz tashuvchidan shartnoma talab qiladimi yoki yo'qligini tekshirishingiz kerak. Hammasi bo'lmasa ham, kichikroq mahalliy tashuvchilar butun mamlakat bo'ylab qo'ng'iroq qilishadi. Agar siz ularning xizmatiga ko'chsangiz, hozirgi ETFni to'lashga tayyor bo'lganlarni ham topishingiz mumkin.
- Mobil virtual tarmoq operatorlari (MVNO). Asosiy tashuvchilardan farqli o'laroq, ushbu xizmat ko'rsatuvchi provayderlar (masalan, Virgin Mobile va Boost Mobile) o'zlarining tarmoq infratuzilmasiga ega emaslar. Aksincha, ular katta tashuvchilarning ortiqcha quvvatini sotib oladilar. Ko'p MVNOlar shartnoma talab qilmaydi. Biroq, siz shaxsiy tashuvchidan mavjud shartnomangizni muddatidan oldin bekor qilishda ETF to'lashga tayyorligini tekshirishingiz kerak.
7 -ning 4 -usuli: joriy shartnomangizni baholash
Qadam 1. Sizning operatoringizdan shartnomangiz nusxasini oling
Agar sizda uyali telefon rejasi bo'yicha shartnoma nusxasi bo'lmasa, uning nusxasini olish uchun operatoringizga murojaat qiling. Agar biron sababga ko'ra tashuvchida bunday bo'lmasa, shartnoma tuzilmagan bo'lishi mumkin. Bu sizning chiqish yo'lingiz bo'lishi mumkin. Bu sodir bo'lishi ehtimoldan yiroq emas, lekin siz buni hech qachon bilmaysiz.
2 -qadam. Shartnomani o'zgartirish shartlari bo'yicha shartnoma shartlarini tekshiring
Shartnoma tuzganingizda, uni diqqat bilan o'qing. Shartnomaga mumkin bo'lgan o'zgartirishlar haqida gapiradigan shartlar bor -yo'qligini ko'rib chiqing va ularga e'tibor bering.
Qadam 3. Dastlabki shartnoma shartlariga o'zgartirishlar kiritilganligini aniqlang
Bu erda siz qochish yo'lini topishingiz mumkin. O'zgarishlar yuz berishi bilanoq ularni e'tiborga olish muhim.
- Agar shartnoma kelajakdagi o'zgarishlarga ishora qilmasa va sizning shartnoma shartlari shartnoma muddati davomida tashuvchi tomonidan o'zgartirilgan bo'lsa, siz shartnoma buzilishini da'vo qilishingiz mumkin. Shuni yodda tutingki, ushbu shartnomalarning aksariyatida tashuvchi shartnomani istalgan vaqtda o'zgartirishi mumkinligi haqida qoidalar mavjud.
- Shartnomada kelajakdagi o'zgartirishlar ko'rsatilgan muddat bo'lsa ham, agar o'zgarish sizga "salbiy" bo'lsa, siz shartnomani buzishingiz kerak. To'g'ri, bu juda noaniq atama, lekin haqiqat shundaki, agar tashuvchi tariflarni o'zgartirgan bo'lsa yoki siz shartnomani imzolaganingizda bo'lmagan kichik to'lovlarni qo'shgan bo'lsangiz, ehtimol siz "moddiy jihatdan salbiy" chegarani uchratgan bo'lasiz.
7 -usul 5: imtiyozli davrdan foydalanish
Qadam 1. Imtiyozli davr borligini bilib oling
Agar siz hozirgina rejaga yozilgan bo'lsangiz va xaridorning pushaymonligidan xafa bo'lsangiz, chora ko'rishni kutmang. Sizda shartnoma bekor qilinishi mumkin bo'lgan imtiyozli davr (odatda 14 kun) bo'lishi mumkin. Shartnomani darhol tekshiring yoki bekor qilishning aniq muddatini bilish uchun operatorga qo'ng'iroq qiling.
Qadam 2. Bekor qilish uchun tegishli tartibni bajaring
Imtiyozli davrni bekor qilish imkoniyatidan foydalanish uchun sizda qanday usul mavjudligini aniqlang. Mijozlarga xizmat ko'rsatish vakili bilan gaplashish kifoya qiladimi yoki yozma ravishda so'rov yuborish kerakligini bilib oling.
Qadam 3. Telefonni qaytaring
Agar siz telefoningizni tashuvchidan to'g'ridan -to'g'ri sotib olmagan bo'lsangiz, shubhasiz, ular uni qaytarib olishni xohlashadi. Shunga qaramay, tashuvchining buni qanday qilishni xohlayotganini bilib oling va shunga muvofiq harakat qiling. Bundan tashqari, agar siz 35 AQSh dollari miqdorida qayta yig'ish haqini baholasangiz ajablanmang.
7 -ning 6 -usuli: Ijtimoiy tarmoqlardan foydalanish
Qadam 1. Ijtimoiy tarmoqlardagi shikoyatlaringizni havola qiling
Agar sizda tashuvchiga nisbatan qonuniy shikoyatingiz bo'lsa va siz mijozlarga xizmat ko'rsatishning turli darajalarida muvaffaqiyat qozonmagan bo'lsangiz, siz har doim o'zingizni onlayn rejimida olishingiz mumkin. Shubhasiz, Facebook yoki Twitter izdoshlari qancha ko'p bo'lsa, shuncha yaxshi. O'quvchilaringizni yozganlaringizni qayta joylashtirishga undashdan tortinmang.
2 -qadam. Tegishli hashtaglardan foydalaning
O'z xabarlaringizga hashtagdagi tashuvchini eslang. Siz kompaniyaning boshqa norozi mijozlari sizning xabarlaringizni osonroq topishi uchun tashuvchiga maxsus havola qilinganligiga ishonch hosil qilmoqchisiz.
3 -qadam. Agar siz faollik qilayotgan bo'lsangiz, mijozlarga xizmat ko'rsatishni xabardor qiling
Agar sizning xabarlaringiz ko'p tomoshabinlarga manzur bo'layotganini ko'rsangiz, kampaniyangizning muvaffaqiyati haqida xabar berish uchun operatoringizning mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga qayta murojaat qilishni o'ylab ko'rishingiz mumkin. Ular, agar iloji bo'lsa, o'z kompaniyasining jamoatchilik bilan aloqalar inqirozini boshqarish guruhini tortishuvga jalb qilmaslikni afzal ko'rishadi. Bu sizni jangsiz qo'yib yuborishi uchun etarli bo'lishi mumkin.
7 -usul 7: Shartnoma shartlariga binoan shartnomani tugatish
Qadam 1. ETF to'lashni o'ylab ko'ring
Ba'zida bu ETFdan voz kechish uchun to'lanadi va bu vaziyatni yanada kuchaytiradi. Agar siz bu yo'nalish bo'yicha qaror qabul qilgan bo'lsangiz, to'g'ridan -to'g'ri operator bilan bog'lanib, qarzingiz miqdorini aniqlang.
Qadam 2. Shartnomani bekor qiling va to'lovni to'lang
Qaroringiz haqida tashuvchiga xabar bering. Siz buni telefon orqali qilishingiz kerak bo'lishi mumkin, shuning uchun xavotirga tushib qolgan mijozlarga xizmat ko'rsatish vakili sizni kompaniyada qolish orqali sizni og'riqlarini yengillashtirishga ishontirishi mumkin. Ehtimol, ular sizga qolish uchun rag'batni taklif qilishlari mumkin, masalan, siz telefoningiz yangilanmagan bo'lsa ham. Agar rag'bat sizga yordam bermasa, ETF qanday to'lanishini bilib oling, bekor qiling va tashuvchi bilan xayrlashing.
Qadam 3. Hozirgi telefoningizni sotish haqida o'ylab ko'ring
Siz, ehtimol, yangi operatorga o'tishni rejalashtiryapsiz va ularning takliflaridan birini ishlatmoqchisiz (ayniqsa, hozirgi telefoningizni yangi operator tizimiga o'tkazishga urinish, eng yaxshisi, qiyinchilik tug'dirishi mumkin). Agar shunday bo'lsa, to'lash kerak bo'lgan ETFning bir qismini to'lash uchun telefoningizni sotish haqida o'ylang. Gazelle.com va Glyde.com kabi kompaniyalar bunday operatsiyalarni amalga oshiradilar.
Maslahatlar
- Shartnomadan chiqish uchun shikoyatlarni uydirmang. Qonuniy shikoyat-bu tashuvchini aldashga urinish-bu boshqa narsa.
- Agar tashuvchi sizning shartnomangizga "jiddiy salbiy" o'zgartirish kiritsa, siz odatda 30 kun ichida chora ko'rishingiz kerak. Siz olgan har bir yangi qonun loyihasini sinchkovlik bilan ko'rib chiqish, o'zgartirish kiritilganmi yoki yo'qligini bilish sizning burchingizdir.
- Federal qonunga binoan, ba'zi qurolli kuchlar ETF to'lashdan ozod qilinishi mumkin. Agar siz boshqa bazaga ko'chirilgan bo'lsangiz yoki chet elda ishlagan bo'lsangiz, ehtimol sizning uyali aloqa xizmati sizning yangi manzilingizda ishlamasa yoki u erda bo'lganingizda telefondan foydalanishga ruxsat bo'lmasa, siz ozod bo'lasiz.
