Elektron pochta xabarlarini yuborish deyarli har bir professional, talaba va ishchi hayotining bir qismidir. Garchi ba'zi elektron pochta xabarlari sovuq bo'lib qolsa -da, boshqalari qo'pollik bilan murojaat qilishlari mumkin. Siz bunday elektron pochta xabarlarini jim turish, reja tuzganingizdan keyin javob berish va kuningizni oldinga siljitish orqali hal qilishingiz mumkin.
Qadamlar
3 -qismning 1 -qismi: xotirjamlikni saqlash va reja tuzish
Qadam 1. Elektron pochta qo'pol bo'lishi kerakligini o'ylab ko'ring
Kimdir elektron pochta orqali qo'pol muomala qilyaptimi yoki yo'qligini aniqlash qiyin bo'lishi mumkin, ayniqsa siz qaror qabul qilishga yordam berish uchun ularning yuz ifodalarini ko'ra olmaysiz yoki ovozining ohangini eshitmaysiz. Sizga qo'pol ko'rinadigan elektron pochtaga munosabat bildirishdan oldin, qo'pollik noto'g'ri muloqot bo'lishi mumkinmi, deb o'ylab ko'ring.
Odam bilan yuzma-yuz yoki telefon orqali gaplashganda nimani nazarda tutganini to'g'ridan-to'g'ri so'rashga harakat qiling. Bu oddiy noto'g'ri aloqa tufayli muammoni hal qilishga yordam beradi
2 -qadam. Darhol javob bermang
Garchi bu elektron pochtaga javoban birdaniga yomon so'zlarni yig'ishni boshlash jozibali bo'lishi mumkin bo'lsa -da, buni qilmang. Ehtimol, keyin afsuslanasiz. Buning o'rniga, elektron pochtadan uzoqlashing, brauzeringizni yoping va o'z fikrlaringizni to'plash uchun bir necha daqiqa vaqt ajrating.
- O'zingizni xotirjam his qilmaguningizcha bir necha daqiqa piyoda yuring.
- Bir necha marta chuqur nafas oling va suv iching.
Qadam 3. Qoralama elektron pochtani kiriting, lekin uni yubormang
Salbiy energiyani konstruktiv tarzda olishning yana bir usuli - bu odamga elektron pochta xabarini yozish, lekin uni yubormang. Shunday qilib, siz qanchalik kuchli bo'lmasin, dastlabki fikrlaringizni to'plashni boshlashingiz mumkin, shu bilan birga o'zingizga keyinchalik ularni takomillashtirish, takomillashtirish va qo'shish uchun vaqt berasiz.
- Alohida elektron pochtani oling va qabul qiluvchini kiritmasdan javob yozing, shunda uni tasodifan yubormaysiz. Yoki siz o'z elektron pochtangizni qabul qiluvchi sifatida ro'yxatlashingiz mumkin.
- Bir paytlar bir narsaga qanday munosabatda bo'lganingizni, keyin aytgan aqlli yoki o'ylantiruvchi gaplaringizdan pushaymon bo'lgan paytlaringizni o'ylab ko'ring. Bu sizga bunday narsalarni ishlab chiqish va pushaymonlikni oldini olish uchun vaqt beradi.
Qadam 4. Zarur bo'lganda javobgarlikni o'z zimmangizga oling
E -pochtani o'qiyotganda, siz uni qo'pol deb tushungan bo'lishingiz mumkin, chunki uning bir qismi rost va haqiqat zarar etkazishi mumkin. Garchi bu vaziyatda ularni aybidan ozod qilmasa ham, bu sizga o'zingizni va elektron pochta jo'natuvchingiz bilan o'zingizni takomillashtirish va halollik uchun joy beradi.
Masalan, xo'jayiningiz sizga ishdan kechikish haqida qo'pol xat yuborgan bo'lishi mumkin. Gap qo'pol bo'lishi shart bo'lmasa -da, siz kechikishingizni tan olishingiz va to'g'rilashingiz kerak
5 -qadam. Ularning yomon xulq -atvoriga taqlid qilmang
Agar kimdir sizga qo'pol munosabatda bo'lsa, yaxshilikni qaytarish juda qiziq bo'lishi mumkin. Shunga qaramay, salbiy javob berishdan saqlaning, lekin javob berishdan oldin ularni shaxsan ko'rsangiz, passiv tajovuzkor yoki qo'pol xatti -harakatlardan saqlaning. Agar ular siz bilan gaplashsalar, ularga nopok ko'z bilan qaramang yoki ularga e'tibor bermang.
- Aksincha, yaxshilik qiling. Ularga salom ayting va yurishda davom eting.
- Agar kerak bo'lmasa, ular bilan vaqt o'tkazmang, lekin ulardan faol ravishda voz kechmang.
Qadam 6. Ildizni ko'rib chiqing
Ba'zida qo'pol elektron pochtaning sizga yoki uning atrofidagi holatlarga hech qanday aloqasi yo'q. Biror kishini xafa qilish hech qachon yaxshi emas, lekin ba'zida elektron pochta xabarini yuborgan odam o'z ishidan ko'ra ko'proq narsani boshdan kechirgan bo'lishi mumkin va bu sizni o'zingizga aloqador bo'lmagan xafagarchilik tufayli yuborgan bo'lishi mumkin. Ular hatto qo'pollik qilishganini ham sezmaydilar. Bu ularni oqlamaydi, lekin odamning hozirgi holati va motivatsiyasini tushunish oldinga qadam qo'yishga yordam beradi.
- Masalan, agar ular oilaviy muammolarga duch kelsalar yoki yaqinda ularning oilasidan kimdir vafot etgan bo'lsa, bu ularning qo'polligini tushuntirishi mumkin.
- Bundan tashqari, ular shunchaki yomon kun o'tkazayotgan bo'lishi mumkin.
3 -qismning 2 -qismi: E -pochtaga javob berish
Qadam 1. Do'stingizdan yordam so'rang
Do'stlar yoki hamkasblar sizga qo'pol yoki yoqimsiz elektron pochtaga javob berishda yordam berishi mumkin va ular vaziyat haqida ikkinchi fikr bildirishlari mumkin. Bu vaqt mobaynida boshi ochiq do'stlaringizdan yordam so'rashdan tiyiling; Buning o'rniga xotirjam, aqlli va echimlarga yo'naltirilganlarga murojaat qiling.
Iloji bo'lsa, ular yuborgan qo'pol xatlarga o'tgan javoblarni ko'rishni so'rang
2 -qadam. Ularning qo'polligini tan oling
Siz elektron pochtangizni tayyorlayotganingizda, ular qanchalik qo'pol bo'lganini tan olishingiz kerak bo'ladi. Ehtimol, ular o'z so'zlari befarq bo'lib chiqishini bilishmagan bo'lsalar -da, bunga e'tibor berish kerak.
- Ayting -chi, "javob berishni boshlashdan oldin, men sizning elektron pochtangizdagi qo'pollikni, xususan, sizning ayblov va haqoratli so'zlaringiz atrofini tan olishni istayman".
- To'g'ridan -to'g'ri gaplashish siz uchun ham, boshqa odam uchun ham foydalidir va bu xuddi shunday vaziyatning takrorlanishining oldini olishga yordam beradi.
3 -qadam. Ularning xafagarchiliklarini tan oling
Garchi ularning elektron pochtasi qo'pol bo'lsa -da, balki umidsizliklari haqiqiy joydan kelgan bo'lishi mumkin. Agar shunday bo'lsa, umidsizlikni tan oling va tushunishni bildiring, agar chegarasiz bo'lsa. Bu ularga o'zlarini mentaliteti bilan solishtirganda o'zingizni kamroq his qilishingizga va ikkalangizni tinchlik o'rnatishga undaydi.
- Ayting -chi, "Sizning elektron pochtangiz xafa bo'lganingizni ko'rsatdi".
- Shaxsiy emas, balki ularning elektron pochtasida aytilgan narsalarga e'tibor qarating.
Qadam 4. Sababini so'rang
Ba'zida, nima uchun kimdir o'z-o'zini o'ylab, boshqalarning maslahatidan so'ng sizga bunday elektron pochta xabarini yuborishga qaror qilganini bilmay qolishingiz mumkin. Bunday holda, siz muammoni tushunishingiz va muammoni yaxshiroq hal qilishingiz uchun yuboruvchidan oddiy "nima uchun" deb so'rashingiz kerak.
Siz aytishingiz mumkin: "Men sizning elektron pochtangizni yaxshilab o'ylab ko'rdim va uni jo'natishda sizning mantiqiy nuqtai nazaringizdan biroz chalkashman, shuning uchun nima sabab bo'lganini bilmoqchiman"
Qadam 5. Yechim yoki tushuntirishni taklif qiling
E -pochtadagi ba'zi dastlabki xavotirlar va fikrlarni ko'rib chiqqandan so'ng, agar ular mavjud bo'lsa, siz ularni hal qilishni va ularning xavotirlariga javob berishni boshlashingiz kerak. Ularga nima qilmoqchi ekanligingizni bildiring, murosaga erishish uchun joylarni o'rganing va bu orqali ishlashga tayyorligingizni bildiring.
- Uchrashuvni tashkil qilish ham foydali bo'lishi mumkin. Odamlar odatda kompyuter ekranining orqasida yashiringandan ko'ra, mehribonroq bo'lishadi.
- Siz shunday deyishingiz mumkin: "Siz kechagi tushlikdan 15 daqiqa kech qaytganimdan g'azablandingiz, lekin kasal qizimni maktabdan olib ketishim kerak edi. Garchi men kelajakda o'z vaqtida qaytishga harakat qilsam ham, shunday paytlar bo'ladi, albatta.
6 -qadam. Chegaralarni belgilang
Muvaffaqiyatli echimlarni taklif qilganingizdan so'ng, suhbatni davom ettirishning asosiy qoidalarini belgilash vaqti keldi. Ularga ayting -chi, siz kelajakda bunday qo'pollikka toqat qilmaysiz va bunday qilish birgalikda ishlashni davom ettirishni qiyinlashtiradi.
- Ularga haqorat va noo'rin ayblovlarni qabul qilmasligingizni ayting.
- Quroldan sakrashdan oldin xavotir va xushmuomalalik bilan sizga kelishlarini so'rang.
Qadam 7. Agar kerak bo'lsa, uni o'chirib tashlang
Siz elektron pochtani qayta -qayta o'qib, qayta o'qib, bu borada salbiy his -tuyg'ularga tushib qolishingiz mumkin. Biroq, bu sizga oldinga siljishga yordam bermaydi va sizni yanada g'azablantiradi va asabiylashtiradi. Agar kerak bo'lsa, kirish qutingizdagi elektron pochtani o'chirib tashlang, shunda unga kira olmaysiz.
Agar kelajakda sizga yana elektron pochta kerak bo'lishi mumkin deb o'ylasangiz, uni ishonchli odamingizga yuboring, lekin uni kiruvchi qutingizdan o'chirib tashlang
3 -qismning 3 -qismi: kuningizni davom ettirish
Qadam 1. Samarali bo'lishda davom eting
Garchi bu elektron pochta sizning kuningizni buzganga o'xshasa -da, bunga yo'l qo'ymaslik uchun bor kuchingizni ishga soling. Ish tartibini davom ettiring, ishlar ro'yxatini tuzing va barcha kerakli vazifalarni bajaring. Bir zarba sizning kuningizni yoki yutuqlaringizni buzishiga yo'l qo'ymang.
O'zingizni band qilib turish siz uchun muhim bo'lgan narsalarga e'tiboringizni qaratishga va bitta elektron pochtaga kirishni oldini olishga yordam beradi
2 -qadam. Tezlikni saqlab qolish uchun kichik maqsadlar qo'ying
Rejangizga rioya qilgan holda, o'sha kunga qo'yishingiz mumkin bo'lgan kichik, erishish mumkin bo'lgan maqsadlarni qo'ying. Ularni to'ldirish sizga o'zingizni muvaffaqiyatli his qilishingizga yordam beradi va keyinchalik sizga qabul qilingan qo'pol elektron pochta xabaridan kamroq ta'sir qiladi.
"Boshqa barcha elektron pochta xabarlariga javob berish" yoki "sport zaliga borish" kabi maqsadlar qo'yishni o'ylab ko'ring
3 -qadam. O'zingizni chalg'itib qo'ying
Ba'zan, biror narsadan oldinga siljish uchun, ozgina chalg'itish kerak. Musiqa tinglash, tushlik qilish yoki do'stingizga elektron pochtadan boshqa narsa haqida suhbatlashish uchun tanaffus qiling. Aqlingizni narsalardan chalg'itib yuborish sizga juda zarur va katartik tanaffus berishi mumkin.
4 -qadam. Agar kerak bo'lsa, ular haqida xabar berishni o'ylab ko'ring
Oxir -oqibat, ba'zida oldinga siljishning eng yaxshi usuli - bu muammoni doimiy hal qilish. Agar elektron pochtada har qanday tahdid yoki haqorat bo'lsa, uni nafrat nutqi deb hisoblash mumkin bo'lsa, bu odamni ish joyingizdagi kadrlar bo'limi yoki maktabingizdagi talabalar xulq -atvori bo'lishi mumkin bo'lgan to'g'ri odamlarga xabar bering. Bundan tashqari, siz ularga kelajakda elektron pochta xabarlarini yuborishni bloklashingiz mumkin.
- Agar ular sizga nisbatan jismoniy tahdid qilsalar, bu haqda rasmiylarga xabar bering.
- Menejerga nima bo'layotganini bilish uchun avval elektron pochta orqali xabar yuboring. Agar ular muammoni hal qilmasalar, uni kadrlar bo'limiga murojaat qiling.
