Agar siz Gmail -dan foydalanganda xato yoki muammoga duch kelsangiz, uni hal qilish uchun Google -ga xabar berishingiz mumkin. Agar hech kim bu haqda xabar bermasa, ehtimol bu hal qilinmaydi. Bu haqda Google -ga xabar berish oson.
Qadamlar
2 -qismning 1 -qismi: Xatoni takrorlash
Qadam 1. Gmail -ga kiring
Http://gmail.google.com saytiga o'ting va Google hisobingiz va parolingiz bilan kiring. Gmail barcha elektron pochta xabarlarini yuklaydi.
Qadam 2. Xatoni takrorlang
Agar siz xato yoki muammoga duch kelgan bo'lsangiz, xatoni takrorlash uchun birinchi marta qilganingizni qiling. Shunday qilib, bu bir martalik yoki tizimdagi nosozlik emasligiga ishonch hosil qilishingiz mumkin. Boshqa kompyuterlar va veb -brauzerlar bilan sinab ko'ring. Google takrorlanmaydigan xato ustida ishlay olmaydi.
Qadam 3. qadamlar e'tibor bering
Xatolik takrorlanganda, uning atrofidagi barcha qadamlar va sharoitlarga e'tibor bering. Muammoni hal qilish uchun Google bu ma'lumotlarga muhtoj bo'ladi.
2 -qismning 2 -qismi: Google Feedback orqali xabar berish
Qadam 1. Ma'lum muammolarni tekshiring
Google barcha foydalanuvchilarini yangilash uchun mavjud va ma'lum bo'lgan barcha muammolar jurnalini yuritadi. Agar muammo allaqachon mavjud bo'lsa, bu haqda Google xabar bermasligi kerak. Gmail uchun ma'lum muammolar jurnalini ko'rish uchun https://support.google.com/mail/known-issues/14973?rd=1 saytiga o'ting.
Qadam 2. Fikr -mulohaza sahifasiga o'ting
Agar muammo yangi bo'lsa va hali xabar qilinmagan bo'lsa, siz Google -ga fikr bildirishingiz mumkin va kerak. Gmail sahifangizda menyuni ochish uchun asboblar panelidagi tishli belgini bosing. Bu erdan "Fikr -mulohaza yuborish" -ni tanlang, shunda "Google Feedback" oynasi paydo bo'ladi.
3 -qadam. Qisqacha tavsif yozing
Matn maydoniga siz duch kelgan xato yoki muammoning qisqacha tavsifini yozing. Ishingiz tugagach, "Keyingi" tugmasini bosing.
Qadam 4. Skrinshotni biriktiring
Google hisobotingizni tushunishiga yordam berish uchun siz o'z fikr -mulohazalaringiz bilan skrinshot qo'shishingiz mumkin. Xato yoki muammoni hujjatlashtirish uchun 1 -qismni takrorlang. Bu safar siz uni skrinshot bilan olishingiz mumkin. Xato yoki muammoni ko'rsatish uchun Gmail ekranidagi to'rtburchaklar qutini bosing va sudrab olib boring, so'ngra ekran tasvirini saqlash va hisobotingizga qo'shish uchun "Keyingi" tugmasini bosing.
- Ajratib ko'rsatish. "Ajratish" tugmasini bosing va ajratmoqchi bo'lgan joylar yoki matnlarni bosing. Buni xabar berayotgan xato yoki muammoga tegishli qismlarga qo'llang. Siz tanlagan qismlarda diqqatga sazovor joy paydo bo'ladi.
- Qorong'i. "Qora o'chirish" tugmachasini bosing va o'chirmoqchi bo'lgan joylar yoki matnlarni bosing. Maxfiyligingizni himoya qilish uchun buni skrinshotdagi barcha shaxsiy ma'lumotlarga qo'llang. Siz tanlagan qismlar qoraytiriladi va yashiriladi.
Qadam 5. Batafsil tavsif bering
Ta'rif maydoniga siz xabar qilayotgan xato yoki muammo atrofidagi fon va tafsilotlarni yozing. 1 -qismdan payqagan narsangizga e'tibor bering, ularni tezroq hal qilish uchun iloji boricha ko'proq ma'lumot bering.
Qadam 6. Fikr -mulohaza yuborish
Tugatganingizdan so'ng, pastki o'ng burchakdagi "Yuborish" tugmasini bosing. Sizning hisobotingiz Google -ga yuboriladi.
