Bu wikiHow sizga Android -da Uber -ga shikoyat yozishni o'rgatadi. Safardan so'ng shikoyatni Uber ilovasi yordamida ilova menyusidagi "Yordam" bo'limida yozishingiz mumkin.
Qadamlar
Qadam 1. Uber ilovasini oching
Uber ilovasida oq doira va o'rtada qora kvadrat tasvirlangan belgi mavjud.
2 -qadam ☰ ga teging
Bu yuqori chap burchakda uchta vertikal chiziqli tugma. Bu chap tomonda dastur menyusini ko'rsatadi.
Qadam 3. Yordam ga teging
Bu chap tomonda joylashgan dastur menyusidagi ikkinchi variant. Bu yordam menyusini ko'rsatadi.
Qadam 4. "Safarlar va tariflarni ko'rib chiqish" ga teging
Bu yordam menyusining yuqori qismidagi so'nggi sayohatingiz ostidagi qo'shimcha mavzular ro'yxatidagi birinchi variant.
- Agar siz oxirgi safaringiz bilan bog'liq muammoga duch kelsangiz, Yordam menyusining yuqori qismidagi safarga teging.
- Agar sizda hisob bilan bog'liq muammo bo'lsa, safar o'rniga teging Hisob va to'lov imkoniyatlari. Sizni qiziqtirgan muammo bilan bog'liq mavzuni bosing.
Qadam 5. Safarga teging
"Safarlar va yo'l haqini ko'rib chiqish" opsiyasi barcha sayohatlaringiz ro'yxatini ko'rsatadi. Sizda muammo bor bo'lgan safarga teging.
Qadam 6. Yordam yorlig'ini bosing
O'ng tomondagi "Sayohatlar va yo'l haqi sharhlari" bo'limida sayohatni tanlaganingizda, yordam yorlig'i tomchi tafsilotlari ostida joylashgan.
Qadam 7. Muammoga teging
"Yordam" yorlig'ini bosganingizda, safar tafsilotlari quyida keltirilgan turli xil umumiy muammolar mavjud. Muammolarga quyidagilar kiradi:
- "Men baxtsiz hodisaga tushib qoldim".
- "To'lovlar narxini ko'rib chiqing".
- "Men bir narsani yo'qotdim".
- "Mening haydovchim professional bo'lmagan".
- "Mening mashinam men kutgandek emas edi".
- "Menda boshqa masala bor edi".
- "Men xizmat hayvonlari muammosi haqida xabar bermoqchiman".
- "Xavfsizlikning tanqidiy javob liniyasi".
Qadam 8. Batafsilroq masalani bosing
"Yordam" yorlig'i ostidagi muammoni tanlagandan so'ng, Uber ilovasi siz tanlagan muammoning batafsil ro'yxatini ko'rsatadi. Misol uchun, agar siz "Mening haydovchim professional bo'lmagan" ni tanlagan bo'lsangiz, keyingi ro'yxatda "Mening haydovchim qo'pol harakat qildi", "Mening haydovchim xavfli haydadi", "Mening haydovchim rejasiz to'xtab qoldi" va boshqalar kabi variantlar ko'rsatiladi.
Qadam 9. Shaklni to'ldiring va Yuborish -ga teging
Muammoni tanlagandan so'ng, shaklni to'ldiring. Tafsilotlarni baham ko'rishga imkon beradigan chiziq mavjud. Iloji boricha batafsil ma'lumot bering, so'ngra shaklning pastki qismida "Yuborish" yozuvi yozilgan kulrang tugmani bosing. Muammoni hal qilishda Uber vakili iloji boricha tezroq sizga murojaat qiladi.