Yelp sharhlovchisi sifatida siz o'z jamoangizdagi odamlarga homiylik qilish uchun eng yaxshi korxona va tashkilotlarni topishga yordam bera olasiz. Agar sizning sharhlaringiz odamlarga yoqsa, siz mahalliy ta'sirchiga aylanishingiz mumkin. Sharhlaringizni o'quvchilarga foydali qilish Yelper maqomini oshiradi va sizning jamoangiz uchun eng yaxshi yordamchi bo'ladi. Yaxshiyamki, Yelp -ning yaxshi sharhi siz bergan tafsilotlarga to'g'ri keladi.
Qadamlar
3 -usul 1: O'zingizning sharhingizni tuzish
Qadam 1. Tashrifdan keyin 24-48 soat ichida biznesni ko'rib chiqing
Vaqt o'tishi bilan siz tajribangizning ba'zi jihatlarini unutasiz va, ehtimol, eng yaxshi sharh bera olmaysiz. Korxona yoki tashkilotlarga tashrif buyurganidan keyin 2 kun ichida ularni baholash uchun qo'lingizdan kelganini qiling. Shunday qilib, sizning tajribangiz hali ham yodingizda qoladi.
O'tmishda tashrif buyurgan joyni ko'rib chiqish sizni qiziqtirishi mumkin, shuning uchun siz ko'rib chiqish sonini oshirishingiz mumkin. Biroq, bu odatda Yelp jamoasiga yordam bermaydi
Qadam 2. O'quvchilar o'zingizni do'stingizdek his qilishlari uchun suhbat ohangini o'rnating
Tilingizni sodda, do'stona va aloqador qilib saqlang, shunda u suhbatdek tuyuladi. O'zingizning shaxsiy nuqtai nazaringizni qo'shing, shunda sizning sharhingiz shaxsiylashtiriladi. Sharhingizni nashr qilishdan oldin, uning oqimi borligini tekshiring.
Masalan, siz shunday bir narsa yozgan bo'lar edingiz: "Bu takolar har kuni ishlashga arziydi. Agar bu yuk mashinasi yangi joyga ko'chib ketsa, men u erga ish so'rab murojaat qilaman "emas, balki" tako haqiqiy va xushbo'y, bu menga Meksikada bo'lganimda yoqqan taomni eslatadi. Men go'sht retsepti bo'yicha kutilganidek ohak sharbati va Serrano qalampirini tatib ko'rishim mumkin
3 -qadam. Sizning sharhingiz o'quvchilarni jalb qilishi uchun hikoya aytib bering
Odamlar yaxshi hikoyani yaxshi ko'radilar, shuning uchun yaxshi ertak yaratish uchun o'z tajribangizdan foydalaning. Nima uchun biznesni yoqtirganingizni yoki yoqtirmasligingizni sanab o'tish o'rniga, boshdan oxirigacha o'z tajribangizni tasvirlab bering. Qisqa, lekin o'quvchilar kuzatishi uchun etarli tafsilotlarni taqdim eting.
Siz shunday yozishingiz mumkin: "Biz kechki ovqatdan oldin keldik, shuning uchun biz old oynada ajoyib stol qo'ydik. Styuardessa va server shunchalik do'stona ediki, biz o'zimizni uydagidek his qildik. Menyu shunchalik ko'p variantlarni taklif qiladiki, men va men uchrashgan taomlarimizga qo'shimcha ravishda 2 ta appetizator bilan vasvasaga tushdik. Biz ilovalar uchun kalamar va ahi orkinos bo'laklarini va kechki ovqat uchun 4 ta maxsus rulonni buyurtma qildik. Gavayi va Vulkan rulonlari har qanday oziq -ovqat mahsulotlarining chelaklar ro'yxatiga loyiqdir, Philly roll esa ularning eng yaxshi taklifi emas. Biz "Orange Lover" rolikidan zavqlandik, lekin tez orada boshqa buyurtma bermaymiz. Ovqatlanganimizdan so'ng, bizning serverimiz Keyt restoranning aksiyasi sifatida bizga kichik choy qoshiq muzqaymoq taklif qildi. Kelajakda men muzqaymoqni kechki ovqatdan keyin buyurtma qilishimga amin bo'laman, chunki bu juda mazali. Biz, albatta, tez orada boshqa uchrashuv kechasiga qaytamiz!”
4 -qadam. Sizning sharhingiz qisqa bo'lmasligi uchun kamida 2 paragraf yozing
Yelp foydalanuvchilarni uzoq sharhlar yozishga undaydi, chunki ular odatda ko'proq foydali. Qisqa sharh o'quvchilarga tashrifdan maksimal foyda olish uchun batafsil tajriba yoki yaxshi maslahatlar bera olmaydi. Hech bo'lmaganda 2 ta paragraf yozishni maqsad qilib qo'ying, shunda sizning sharhlaringiz jamiyat a'zolariga yordam beradigan darajada kengdir.
Uzoqroq sharh yozish yaxshi emas. Aslida, uzoq sharhlar o'quvchilar uchun ayniqsa foydali bo'lishi mumkin
5 -qadam. O'z tajribangizni oddiy bayonotlar bilan emas, balki tafsilotlar bilan tasvirlang
Siz "men juda yaxshi vaqt o'tkazdim" yoki "bu joy ajoyib" kabi narsalarni yozishni xohlaysiz. Biroq, bunday adolatli bayonotlar boshqa Yelpers uchun unchalik foydali emas. Buning o'rniga, nimani boshdan kechirganingizni odamlarga ko'rsatishni yoqtirganingiz yoki yoqtirmaganingiz haqida aniq misollar keltiring.
- Misol tariqasida, bu sharh o'quvchilarga yordam bermaydi, chunki u noaniq: “Nadiya - yaxshi it boquvchi. Meni hali qaytaman."
- Buning o'rniga, siz shunday bir narsa yozishingiz mumkin: "Mening itim Tobi Nadiyani har ko'rganida hayajonlanadi, shuning uchun parvarishlash tashriflari endi o'zingizni ish deb hisoblamaydi. U itlarni va dushni Tobini uy hayvonlari va maqtovlar bilan chin dildan sevadi, bu unga o'zini qulay his qilishiga olib keladi. Nadiya Tobini faqat men ma'qullagan mahsulotlar bilan yuvadi va u har safar so'ragan uslubimga mos ravishda uning mo'ynasini kesib tashlaydi. Oxirgi tashrifimizda Nadiya hatto tashrifimiz oxirida Tobiga bepul davolanishni taklif qildi. Men yaxshiroq kuyovni so'ray olmadim!”
6 -qadam. Hamjamiyat o'qishni davom ettirmoqchi bo'lgani uchun hazilni qo'shing
Garchi sizning kulgili bo'lishingiz shart bo'lmasa -da, sizning sharhingizdagi hazillar va kulgili kuzatuvlar odamlarga bundan zavqlanishiga yordam beradi. Kulgili sharh yozayotganda, engil hazillarga yopishib oling va kinoyalarni o'tkazib yuboring.
Siz shunday bir narsa yozishingiz mumkin: “Men bu nonvoyxonaga borganimda 5 dollarlik banknotani olib kelishim kerak, chunki aks holda men juda ko'p churros yeyishdan o'lib ketardim. 5 dollar aynan 2 ta churroni o'z ichiga oladi va men yeyishim kerak bo'lgan narsa "yoki" Menga qaymoq va sariyog 'olib kelishimga shuncha vaqt kerak bo'ldi, kartoshkam ildiz otib chiqa boshladi"
Qadam 7. Tashrifingizni hujjatlashtiradigan 1-3 ta fotosuratni joylashtiring
Fotosuratlar sizning Yelp sharhingizni keyingi bosqichga olib chiqadi, shuning uchun ular sizning postingizning ajralmas qismi hisoblanadi. Tashkilotga tashrif buyurganingizda bir nechta suratga oling va sharhingizga bir nechta sevimlilarni yuklang. Rasm qo'shish uchun o'z sharhingizni e'lon qiling, so'ngra korxona yoki tashkilotning sahifasiga o'ting. Sahifaga joylashtirmoqchi bo'lgan rasmni tortib olib tashlang. Rasm avtomatik ravishda yuklanadi va sizning sharhingizga o'tadi.
Siz o'z sharhingizni e'lon qilmaguningizcha rasmlarni joylashtira olmaysiz. Yelp sizning sharhingizning pastki qismiga joylashtirgan fotosuratlaringizni avtomatik ravishda qo'shib qo'yadi
3 -usul 2: yaxshiroq tafsilotlarni qo'shish
Qadam 1. Sana, vaqt, narx, joylashuv va to'xtab turish joyi kabi asosiy tushunchalarni taqdim eting
Hamjamiyat a'zolari biznesdan nimani kutish kerakligini bilishni xohlashadi. Tashkilot qanday tovarlar va xizmatlarni taklif qilishi va ularning tovarlari yoki xizmatlarining narxi qancha bo'lishi haqida ma'lumotni o'z ichiga oladi. Qolaversa, muassasa joylashgan mahalla yoki shaharning bir qismini, shuningdek, xaridorlar to'xtash joyini eslang. O'quvchilaringizga borgan sana va vaqtingizni ham bering. Bu sana o'quvchilarga sharh qanchalik dolzarbligini aytadi. Vaqt ularga shoshma-shosharlik, mavsumdan tashqari xizmat va qarashni boshqasiga nisbatan solishtirishga yordam beradi.
Yozing: "Bu ajoyib muzqaymoq do'koni Midtaunning chekkasida joylashgan, shuning uchun ko'cha to'xtash joyi bor. Ular muzqaymoqlarini uyda tayyorlaydilar va sutsiz va sutsiz variantlarni taklif qiladilar. Kuboklarning narxi har birining narxi 3,50-6,00 dollarni tashkil qiladi, konuslar esa qo'shimcha 1,00 dollarni tashkil qiladi
Qadam 2. Mijozlarga xizmat ko'rsatishni baholang
Mijozlarga xizmat ko'rsatish juda muhim bo'lgani uchun, sizga korxona yoki tashkilotda qanday munosabatda bo'lishganini muhokama qilish har doim foydali bo'ladi. O'quvchilaringizga xodimlar sizga qanday munosabatda bo'lishganini aytib bering va ular qilgan yoki aytganlariga aniq misollar keltiring. Bu hamjamiyat a'zolariga tashkilotga borishni xohlashlarini aniqlashga yordam beradi.
Ayting -chi, "Mushuklarni asrab olish bo'yicha mutaxassis men kirganimdayoq meni kutib oldi. Men uchrashgan har bir xodim men bilan xushmuomalalik bilan gaplashdi va ular qanday yordam berishlarini so'rashdi"
3 -qadam. Joyning tashqi ko'rinishi, tozaligi va muhitini tasvirlab bering
Boshqa Yelpers uchun rasm chizib bering, shunda ular nimani kutishlari haqida tasavvurga ega bo'ladilar. Tashkilot yaratadigan dekor, mebel tartib va "vibe" haqida yozing. Qolaversa, bu joy qanchalik toza ekanligi va siz tozalayotgan xodimlarni ko'rmadingizmi yoki yo'qmi haqida gapiring.
- Yozing: "Qahvaxona shahar markazidagi g'ishtdan yasalgan g'aroyib binoda. Ichkarida, egalari g'ishtdan yasalgan 1 ta devorni qoldirishdi, qolgan devorlarni esa oq, lekin issiq rangga bo'yashdi. Dekor mahalliy rassomlarning aylanadigan san'at namoyishini o'z ichiga oladi, ularning hammasi sotiladi. U biroz retro -vibratsiyaga ega va juda toza ko'rinadi.”
- Qanday ko'rinishini eslab qolish uchun ichki qismning bir nechta fotosuratlarini oling.
4 -qadam. Hamjamiyat a'zolariga xizmatni qancha kutganingizni ayting
Yomon tajribaga ega bo'lganingizda qancha kutganingizni muhokama qilmang. Har bir ko'rib chiqishga kutish vaqtini qo'shishni odat qiling. Vaqt oralig'ini, qancha mijozlar borligini va kutganingizda o'zingizni qanday his qilganingizni aniq ayting.
Biror narsani yozing: "Men tushlikdan oldin kelganim uchun, men buyurtma berganimdan keyin 15 daqiqa ichida ovqatimni oldim. Men kutishni deyarli sezmadim, chunki muhit juda tasalli beradi.”
Qadam 5. Taniqli xodimlar, mahsulotlar yoki xizmatlarni eslatib o'ting
Agar sizga korxona haqida biror narsa yoqqan bo'lsa, bu haqda sharhingizda gapiring. O'quvchilarga xodim qanday qilib siz uchun eng yuqori darajaga ko'tarilganini, qaysi mahsulotlar taklif qilishi yoki qaysi xizmatlar sizni qaytarib turishini aytib bering. Boshqa Yelpers bu maslahatlarni tavsiya sifatida qabul qilishi mumkin.
Siz yozishingiz mumkin: "Sasha men uchun maxsus ichimlikni aralashtirdi va bu ajoyib edi!" yoki "Men bu erda iste'mol qilganlarning hammasi mazali bo'lsa -da, qisqichbaqalar enchiladalari men tatib ko'rgan eng yaxshisidir."
Qadam 6. Agar mavjud bo'lsa, ma'lum bir parhez yoki shaxsiy identifikatsiya qilish bo'yicha maslahatlar bering
Agar siz maxsus parhezga rioya qilsangiz yoki ma'lum bir guruh a'zosi bo'lsangiz, sizning noyob nuqtai nazaringiz boshqa o'quvchilar uchun foydali bo'lishi mumkin. Sizga o'xshash bo'lishi mumkin bo'lgan foydalanuvchilar uchun maslahatlaringizni qo'shing. Masalan, siz restoran menyusida oziq -ovqat allergiyasi bo'lgan yoki keto dietasiga mos keladigan taomlarni hisobga oladigan odamlarni muhokama qilishingiz mumkin. Xuddi shunday, agar siz LGBTQ+ hamjamiyatining a'zosi bo'lsangiz yoki kafolatlangan bo'lsa, biznesga kirish imkoniyatini kafening Pride bezaklarini ajratib ko'rsatishingiz mumkin.
Biror narsani yozing: "Burger omborxonasi-bu oziq-ovqat allergiyasi bo'lgan odamlar uchun ajoyib joy, chunki ular o'zaro ifloslanishni kamaytirish uchun oziq-ovqat allergiyasi bo'lgan odamlarga ovqat tayyorlashda toza idishlardan foydalanishga va'da berishadi. Bundan tashqari, ular odamlarga qaysi idishlar glyutensiz, sutsiz va yong'oqsiz ekanligini aniqlashga yordam beradigan yorliqlarga ega.”
3 -dan 3 -usul: Foydali salbiy sharh tuzish
Qadam 1. Yelp -ga murojaat qilishdan oldin, biznesni boshqarish guruhiga murojaat qiling
Agar siz hali ham korxonada bo'lsangiz, menejer bilan gaplashishni so'rang. Aks holda, nima bo'lganini muhokama qilish uchun menejerga qo'ng'iroq qiling. Nima uchun qoniqmasligingizni va nima qilishni xohlayotganingizni tushuntiring. Rahbariyatga xatoni tuzatish imkoniyatini bering.
- Siz aytishingiz mumkin: "Biz ishtahani 30 daqiqa kutdik va sovuq keldi. Biz uni almashtirishni xohlaymiz, lekin yana 30 daqiqa kutishni xohlamaymiz."
- Korxonada yoki tashkilotda bo'lganingizda yomon sharh yozmang. Vaziyat hal bo'lguncha kuting, so'ngra o'z sharhingizni yozing.
Maslahat:
Yelp salbiy sharh yozishdan oldin sizga bir necha marta korxona yoki tashkilotga tashrif buyurishni tavsiya qiladi. Ehtimol, 1 ta yomon tajriba tasodif edi.
Qadam 2. Salbiy sharh yozishdan oldin o'zingizga tinchlanish imkoniyatini bering
Qachonki sizda yomon tajriba bo'lsa, Yelpning jirkanch sharhini yozish sizni tinchlantirishning eng zo'r usulidek tuyulishi mumkin. Biroq, bu odatda foydasiz ko'rib chiqish uchun retseptdir. Buning o'rniga, bir necha marta chuqur nafas oling, 10gacha hisoblang va fikringizni tozalang. O'zingizning sharhingizni yozishdan oldin, o'zingizni salqin va to'planganingizni kuting.
Ba'zida biznesda ishlaydigan odamlar sizga nisbatan adolatsiz munosabatda bo'lishlari mumkin. Bu ular uchun umuman to'g'ri emas, lekin 1 kishi tufayli biznesga past baho berish foydali bo'lmasligi mumkin. Bu odam sizning sharhingizda qanday qo'pollik qilgani haqida gapirish mumkin, lekin bu joyning ko'rinishi yoki mahsulot yoki xizmat sifatiga soya solishiga yo'l qo'ymang
3 -qadam. Da'volaringizni qo'llab -quvvatlashda hissiyotlardan ko'ra faktlardan foydalaning
Yomon tajriba sizni g'azablantiradi, e'tiborsiz qoldiradi va xafa qiladi. Siz o'zingizni shunday his qilishga haqli bo'lsangiz -da, bu his -tuyg'ular sizning sharhingizni xira qilishiga yo'l qo'ymang. Buning o'rniga, nima bo'lganligi haqida aniq tafsilotlarni keltiring va o'zingizni qanday his qilganingizni qoldiring.
- "Bu barga borish mening juma oqshomimni buzdi. Bufetchi butun kecha menga e'tibor bermay, bir guruh issiq qizlar foydasiga. Men o'zimni juda ahmoqdek his qildim va uyga erta qaytdim ».
- Buning o'rniga shunday bir narsa yozing: “Men barmen bilan kutib olishimni 15 daqiqa kutdim, keyin u menga ichimlik olib kelishni unutdi. Men uni boshqa 4 ta qizdan iborat guruhga xizmat qilganini ko'rdim, hech bo'lmaganda 30 daqiqa kutib turganimda, kamida 1 ta ichimlik va 1 ta o'q. Oxir -oqibat men taslim bo'ldim va ichganim kelganmi yoki yo'qligini bilmay ketdim ».
Qadam 4. Biznesni qanday yaxshilash mumkinligi haqida salbiy sharhga e'tibor qarating
Odatiy bo'lmagan salbiy sharhlar noto'g'ri bo'lgan hamma narsani va nima uchun sharhlovchining noroziligini ro'yxatga olish odatiy holdir. Biroq, bu kamdan -kam hollarda ham jamoaga, ham biznesga foydali bo'ladi. Buning o'rniga, korxona sizga qanday xizmat ko'rsatishi mumkinligini aniqlang, shunda ular qanday yaxshilanishlarni amalga oshirishi mumkinligini bilishadi.
Masalan, "Xodimlar qo'pol va ovqat emdi" - bu hech kimga yordam bermaydigan sharh. Buning o'rniga, siz shunday deb yozishingiz mumkin: "Rahbariyat xodimlar mijozlar bilan qanday gaplashishi va ularga telefonlaridan foydalanishga ruxsat berish bo'yicha ko'rsatmalarni belgilab qo'ysa, foydali bo'lardi. Tashrifim davomida telefonda o'ynagan peshtaxta ortidagi qiz meni mensimasligini his qildim. Qolaversa, mening ovqatim juda pishmagan va juda ko'p sousli bo'lib chiqdi. Men yonib ketgan o'rnini bosishni so'radim »
Maslahatlar
- Faqat restoran va barlarni emas, balki har xil turdagi korxona va tashkilotlarni ko'rib chiqing. Do'konlar, sartaroshxonalar va itlarni parvarish qilish kabi joylarga sharhlar yozing.
- O'zingizning sharhlaringizni tekshiring, shunda siz xato va xatolarni tuzatasiz.
