Styuardessa hayoti sizni o'ziga jalb qilyaptimi? Styuardessalar samolyot sayohatida muhim rol o'ynaydi va yo'lovchilarga o'zlarini qulay his qilishlariga va xavfsiz bo'lishlariga yordam beradi. Dunyoning yuzlab shaharlarida turar joylari bo'lganida, ular ko'pchiligimiz tasavvur qila olmaydigan diqqatga sazovor joylarni, hidlarni va ta'mlarni boshdan kechirish imkoniyatiga ega. Ushbu maqolada styuardessa ishining tafsilotlari, lavozimga nomzod bo'lish uchun kerak bo'lgan malakalar va aviakompaniyaga ishga joylashish bo'yicha maslahatlar berilgan.
Qadamlar
3 -usul 1: Styuardessa sifatida karyeraga tayyorgarlik
Qadam 1. Ish nimani anglatishini bilib oling
Styuardessalar - bu qarovchilar, mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha mutaxassislar va xavfsizlik bo'yicha provayderlar. Ular yo'lovchilar samolyotda xavfsiz va xotirjam o'tishlarini ta'minlaydilar. Ular har doim do'stona tabassum bilan, har kimga qulay bo'lishi uchun astoydil harakat qilishadi. Ularning vazifalariga quyidagilar kiradi:
- Samolyotga o'tirgan yo'lovchilarni kutib olish va chiqish vaqtida ularga minnatdorchilik bildirish.
- Yo'lovchilarga yuklarni joyiga joylashtirishga va yuklarini yukxonalarga joylashtirishga yordam berish.
- Aviakompaniyaning xavfsizlik qoidalari haqida taqdimot.
- Ichimlik va oziq -ovqat xizmatlarini osonlashtirish.
- Yo'lovchilarning savollariga javob berish, xavotirga tushgan yoki xafa bo'lgan yo'lovchilarni tinchlantirish.
- Yo'lovchilarni favqulodda vaziyatlarda xavfsizlikka yo'naltirish va kerak bo'lganda birinchi tibbiy yordam ko'rsatish.
2 -qadam. Foyda va kamchiliklar bilan tanishing
Ish joyida butun dunyo bo'ylab sayohat qilish imkoniyatidan tashqari, styuardessalar o'zlari va oilalari uchun aviachiptalarni keskin chegirmaga ega bo'lishadi. Ko'pchilik uchun bu juda kam ish haqini to'laydi (2019 yil aprel oyi holatiga ko'ra, boshlang'ich darajadagi o'rtacha ish haqi yiliga 35000 AQSh dollarini tashkil etadi, ba'zi maoshlar yiliga 19,500 dollargacha past) va bort styuardessasi ushlab turishi kerak bo'lgan soliq soatlari.. Ayniqsa, mashaqqatli sayohat o'n soatlik parvoz, yigirma to'rt soatlik turar joy, yana o'n soatlik parvoz va boshqalarni o'z ichiga olishi mumkin. Asosiy ish haqidan tashqari, styuardessalarga ichki yoki xalqaro topshiriqlarga qarab, soatiga 2 dollardan 3 dollargacha bo'lgan "kunlik to'lov" to'lanadi. ishlayotgan. Shunday qilib, kundalik to'lovi 3 dollar bo'lgan styuardessa bazadan uzoq bo'lgan har bir kuni uchun qo'shimcha 72 dollar oladi.
3 -qadam. Ierarxiyani tushuning
Yangi styuardessa yollovchilari "kichik" styuardessa bo'lishidan oldin bir necha oylik mashg'ulotlardan o'tishadi. Kichik styuardessalar qattiq nazorat ostida va ular arqonlarni o'rganayotganda "katta" styuardessalarga qaraganda kamroq maosh oladilar va kamroq imtiyozlarga ega bo'ladilar. Taxminan bir yil qoniqarli ishni bajargandan so'ng, kichik styuardessalar yuqori martabali maqomga ko'tarilishadi, bu esa ularga ish vaqtini ko'proq nazorat qilish imkonini beradi.
Qadam 4. Hayot tarzi sizga mos ekanligiga ishonch hosil qiling
Styuardessalar juda ko'p sayohat qilganlari uchun, ular ko'pincha shaxsiy qurbonliklar qilishlari kerak. Lekin styuardessalar bir -birining oilasi sifatida ishlaydi va ular bir -birlariga katta yordam berishadi. Styuardessa odatda quyidagi fazilatlarga ega:
- Ular qattiq mustaqil. Styuardessalar yolg'iz o'zi yangi joylarni aylanib o'tishlari mumkin va ular uzoq safarlarda o'z oilalaridan uzoqda bo'lishni istasalar ham, yolg'iz bo'lishdan zavqlanishadi.
- Ular ayni damda yashaydilar. Ko'p styuardessalar o'zlari tashrif buyurgan shaharlardagi tungi hayotni o'rganishadi yoki har bir shahar taqdim etadigan diqqatga sazovor joylardan foydalanadilar. Ular har bir shaharda yangi tajriba va ajoyib narsalarni topishdan zavqlanishadi.
- Ular vaqt va makon bilan saxiy. Styuardessalar ko'p shaxsiy joylarga ega emaslar. Ular o'z turar joylarini uzoq safarlarda boshqa styuardessalar bilan bo'lishadilar. Uchish paytida, ular xaridorni birinchi o'ringa qo'yishlari kerak, garchi ular havoda o'n yoki undan ko'p soat davomida charchagan bo'lsalar ham. Styuardessalar xushchaqchaq munosabatda bo'lishadi va noqulay sharoitlarda boshqalarni ko'tarishadi.
3 -usul 2: Ish uchun malakalar
Qadam 1. Jismoniy talablarga javob bering
Har bir aviakompaniya o'z samolyotlarining o'lchamiga mos keladigan har xil jismoniy talablarga ega. Aviakompaniyalar styuardessalar balandlikdagi qutilarga etib boradigan darajada baland ekanligiga ishonch hosil qilishni xohlaydilar, lekin ularning boshi samolyot shiftiga tegmaydi. Aviakompaniyalar, shuningdek, styuardessalarning o'rindiqqa o'tirib, xavfsizlik kamarini bemalol taqib olishlarini talab qiladi.
- Ko'pgina aviakompaniyalar uchun balandlik diapazoni 5'0 " - 5 '1" va 5'8 " - 6'3" oralig'ida. Ba'zi aviakompaniyalarda balandlik talablari yo'q, aksincha siz ma'lum balandlikka chiqishingizni talab qiladi.
- Aviakompaniyaga qarab, minimal yosh chegarasi 18-21 yosh oralig'ida. Agar siz barcha tibbiy talablarni bajarsangiz, maksimal yosh yo'q
- Raqamli vazn talabi yo'q, lekin ko'plab aviakompaniyalar og'irlikni balandlikka mutanosib qarab, vizual baho berishadi.
- O'tgan asrning 60 -yillarida styuardessalardan ma'lum vazndagi ayollar bo'lishlari va ma'lum yoshga etmay pensiyaga chiqishlari shart edi. Ba'zi aviakompaniyalar bu kamsitish amaliyotini 1980-90 -yillar davomida davom ettirdilar. Endi erkaklar styuardessa bo'lishlari mumkin, vazn bo'yicha hech qanday talab yo'q va odamlar pensiyaga tayyor bo'lgunga qadar styuardessa sifatida ishlashni davom ettirishi mumkin.
Qadam 2. GED -ga ega bo'ling
Aviakompaniyalar GEDga ega bo'lmagan odamlarni yollamaydilar, lekin oliy ma'lumot talab qilinmaydi. Aytgancha, aviakompaniyalar oliy ma'lumotli yoki hatto bir necha yillik kollejni o'z qo'li ostida olgan odamlarga yaxshi qarashadi. Bu sizning shijoatli va qiyinchiliklarga dosh bera olishingizni ko'rsatadi.
Ba'zi kompaniyalar "parvozlarni o'qitish dasturlarini" taklif qilishadi, lekin bu aviakompaniyalarga murojaat qilishdan oldin shart emas. Agar siz styuardessa sifatida yollangan bo'lsangiz, siz ta'lim olasiz
Qadam 3. Mijozlarga xizmat ko'rsatish tajribasiga ega bo'ling
Styuardessaning asosiy vazifasi mijozlarga a'lo darajada xizmat ko'rsatishdir, shuning uchun agar siz ilgari ham xuddi shunday lavozimda ishlagan bo'lsangiz, albatta yordam beradi. Mijozlarga xizmat ko'rsatish tajribasini hisobga oladigan ishlarning ko'p turlari mavjud: kompaniya telefonlariga javob berish, chakana savdoda ishlash yoki kichik biznesning bosh stolida ishlash - hamma odamlar bilan muloqot qilish va ularga yordam berishni talab qiladi. Bu barcha aviakompaniyalar uchun majburiy shart emas, lekin bu sizga yordam beradi.
3 -usul 3: Styuardessa bo'lish
Qadam 1. Bo'sh ish o'rinlarini topish uchun aviakompaniyalarni tadqiq qiling
Sizga yoqadigan aviakompaniyalar veb -saytlariga o'ting va ularning "martaba" sahifasini toping. Sizga yoqadigan barcha ishlar ro'yxatini tuzing va davom etishdan oldin ularning talablariga javob beradimi yoki yo'qligini aniqlang.
Ba'zi shaharlarda potentsial styuardessalarga martaba haqida ko'proq ma'lumot olish va ish beruvchilar bilan uchrashish imkoniyatini berish uchun styuardessa "ochiq eshiklar kuni" ni o'tkazadi. Yaqin atrofda ochiq eshiklar kuni bor yoki yo'qligini bilish uchun onlayn qidiruvni o'tkazing
Qadam 2. Ochiq ish o'rinlariga murojaat qiling
Aksariyat aviakompaniyalar sizning asosiy ma'lumotlaringiz, rezyumeingiz va ba'zan ilova xati bilan ariza topshirishingizni talab qiladi. Arizangiz materiallari aniq va yaxshi yozilganligiga ishonch hosil qiling va mijozlarga xizmat ko'rsatish tajribangizni ta'kidlang.
- Siz murojaat qilgan aviakompaniyalardan telefon qo'ng'irog'i yoki elektron pochta xabarini olishdan bir necha kun yoki bir necha hafta o'tishi mumkin.
- Aksariyat yirik aviakompaniyalar Qo'shma Shtatlarda faqat bitta shaharga ega bo'lib, u erda intervyu o'tkazishadi, shuning uchun siz o'z intervyularingizga borishingizga to'g'ri keladi. Har bir aviakompaniyaning o'ziga xosligini biling va intervyu paytida sizni ushbu aviakompaniyaga mos keladigan fazilatlarni muhokama qilishga tayyor bo'ling.
3 -qadam. O'z intervyularingizni bekor qiling
Aviakompaniyalar styuardessalarni yollashda juda tanlangan; to'g'ri nomzodlar o'ziga xos jasorat, chidamlilik va mijozlarga a'lo darajada xizmat ko'rsatish qobiliyatiga ega bo'lishi kerak. O'zingizni mas'uliyatli va odamlarning xavfsizligi va farovonligi haqida qayg'urayotganingizni ko'rsating. Aqlli bo'ling va tabassum qilishni unutmang. Bilingki, ko'plab aviakompaniyalar birinchi intervyuni video yuborish orqali o'tkazadilar. Ko'p intervyular ikki qismdan iborat:
- Birinchi bo'limda mijozlarga xizmat ko'rsatish qobiliyatingiz yozma imtihon bilan tekshiriladi.
- Agar siz o'tib ketsangiz, suhbatning ikkinchi qismi sizning etakchilik qobiliyatingiz yaxshi yoki yo'qligini tekshiradi. Sizdan havoda siljish paytida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan turli xil stsenariylarga qanday munosabatda bo'lishingiz so'raladi. Masalan, agar samolyot tusha boshlasa, favqulodda vaziyatda nima qilardingiz? Yoki mast yo'lovchiga qanday munosabatda bo'lar edingiz?
- Boshqalar xavotirda va stressda bo'lganida, siz rahbar vazifasini bajarishni talab qiladigan vaziyatni boshdan kechirgan paytlarni tasvirlash uchun latifalardan foydalaning.
Qadam 4. Tibbiy ko'rikdan o'ting
Agar siz lavozimga yollangan bo'lsangiz, aviakompaniya buni rasmiylashtirishdan oldin tibbiy ko'rikdan o'tishingiz kerak bo'ladi. Imtihon nimani anglatishini bilib oling va uni topshirishingizga ishonch hosil qiling.
Qadam 5. O'quv davrida Excel
Har bir aviakompaniyada styuardessalarni o'qitish uchun biroz boshqacha tizim mavjud. Sizdan samolyotda dala mashg'ulotlarini o'tkazish bilan bir qatorda, onlayn kurslarni o'tash talab qilinishi mumkin. Siz favqulodda qo'nish va samolyotni evakuatsiya qilish, shuningdek mijozlarning savollariga javob berish va ichimliklar aravasini boshqarish bo'yicha ta'lim olasiz. Aviakompaniyaga qarab, siz yo'lovchilarga qanday e'lon qilish bo'yicha ko'rsatma olishingiz mumkin. Siz aeroport kodlarini o'rganish va 24 soatlik ish vaqtini tushunish orqali bunga tayyorgarlik ko'rish uchun choralar ko'rishingiz mumkin.
- To'rt-olti haftalik mashg'ulotlar davrini ko'pchilik qiyin, ammo foydali deb ta'riflaydi. Xatolaringizdan saboq oling va doimo ijobiy xulq -atvorni saqlang. Shuni yodda tutingki, har bir styuardessa yangi boshlagan. Sizda ko'p narsa bor va siz kutishingiz kerak.
- Styuardessa sifatida to'la vaqtli maqomga o'tish uchun siz o'qish davridan o'tishingiz shart. Agar o'tolmasangiz, shartnomangiz bekor qilinadi. Aviakompaniya siyosatiga qarab olti oydan bir yilgacha qayta ariza topshirishingiz mumkin.
Styuardessa rezyumesi
Styuardessa rezyumesi namunasi
Maslahatlar
- Chet tilini bilish sizga boshqa nomzodlardan ustun bo'lishga yordam beradi. Aviakompaniyalar boshqa tillar qatorida ispan, frantsuz, italyan, arab, kanton yoki mandarin, yapon, nemis va suaxil tillarini biladigan odamlarni qidirishadi. Agar siz boshqa tilni bilaman deb da'vo qilsangiz, siz ravonlik uchun testdan o'tasiz.
- Yangi shaharga ko'chib o'tishga tayyor bo'ling, chunki styuardessalar ko'pincha o'z aviakompaniyasi markazining yonida yashashlari shart.
- Bilingki, bu ko'rsatmalar asosan AQSh tashuvchilariga tegishli; xalqaro tashuvchilar bir oz boshqacha talablarga yoki ishga qabul qilish amaliyotiga ega bo'lishi mumkin.
- Styuardessa lavozimiga intervyu berganingizda konservativ tarzda kiying. Professional ko'rinadigan an'anaviy ish kiyimlarini kiying.
- Hamshiralik, paramediklar, politsiya yoki xavfsizlik xodimi sifatida tajriba yoki ilmiy daraja ko'plab aviakompaniyalarga yoqadi.
- Agar sizda pasportingiz bo'lmasa, hech bo'lmaganda iloji boricha tezroq ariza topshirishingiz kerak, ayniqsa, agar siz xalqaro reyslarda ishlashni xohlasangiz (bu baribir talab bo'lishi mumkin).
