Ko'pgina kompaniyalardan farqli o'laroq, WhatsApp -ning qo'llab -quvvatlash telefon raqami yo'q, shuning uchun siz mobil ilovaning "Biz bilan bog'lanish" maydonidan foydalanishingiz yoki aloqada bo'lish uchun WhatsApp.com/Contact veb -saytiga kirishingiz kerak bo'ladi. Veb -saytda siz messenjerlarni qo'llab -quvvatlash, sizning biznes hisobingiz yoki mavjudlik muammolari bilan bog'liq WhatsApp savollarini elektron pochta orqali yuborishingiz mumkin. Agar sizda WhatsApp bilan onlayn aloqada bo'lishingizga to'sqinlik qiladigan texnik qiyinchiliklar bo'lsa yoki ularga boshqa rasmiy xabar yuborishingiz kerak bo'lsa, siz ularning korporativ ofisiga xat yozishingiz mumkin. Bu wikiHow sizga WhatsApp bilan qanday bog'lanishni o'rgatadi.
Qadamlar
3 -usul 1: WhatsApp mobil ilovasidan foydalanish
Qadam 1. Telefon yoki planshetda WhatsApp -ni oching
Bu yashil va oq rangli chat qabariq belgisi, uning ichida telefon qabul qilgichi bor. Siz uni asosiy ekranda, ilovalar ro'yxatida yoki qidirish orqali topasiz.
Agar siz WhatsApp -ga kira olmasangiz, WhatsApp.com -dan Internetda foydalanish usulini ko'ring
Qadam 2. Sozlamalar ga teging
Bu pastki o'ng burchakdagi vites belgisi.
Qadam 3. Yordam ga teging
Bu menyu ostiga yaqin.
Qadam 4. ga teging Biz bilan bog'laning
Bu biz bilan bog'lanish maydonini ochadi, bu sizga muammoning tavsifini yozish va skrinshotni yuklash imkonini beradi (ixtiyoriy).
Qadam 5. Muammoingizni yozing va Keyingiga teging
WhatsApp sizning muammolaringiz uchun qo'llab -quvvatlash ma'lumotlar bazasida javob topishga harakat qiladi.
Agar natijalardagi maqolalardan birortasi foydali bo'lishi mumkin bo'lsa, uni tekshirish uchun maqolaning nomini bosing
Qadam 6. ga teging, mening savolimni WhatsApp qo'llab -quvvatlash xizmatiga yuboring
Bu sizning telefoningiz yoki planshetingizning standart elektron pochta dasturi yordamida WhatsApp -ga yangi elektron pochta xabarini yaratadi.
Qadam 7. Yuborish tugmasini bosing
Odatda o'q yoki qog'oz samolyotining belgisi bo'ladi. Bu sizning xabaringizni WhatsApp qo'llab -quvvatlash xizmatiga kerakli formatda yuboradi. WhatsApp odatda siz bilan faqat elektron pochta orqali bog'lanadi, lekin muammoingizga qarab sizga qo'ng'iroq qilish mumkin.
3 usul 2: WhatsApp.com -dan Internetda foydalanish
Qadam 1. Veb -brauzerda https://www.whatsapp.com/contact ga o'ting
WhatsApp, Messenger yoki biznesni qo'llab -quvvatlash xizmatiga elektron pochta orqali kirish uchun siz kompyuteringiz, telefoningiz yoki planshetingizdagi istalgan veb -brauzerdan foydalanishingiz mumkin.
- Agar sizda biznes hisobingiz bo'lsa, yordam so'rab [email protected] elektron pochta manziliga yuborishingiz mumkin.
- Agar sizda mavjudlik muammosi yoki taklif bo'lsa, [email protected] elektron pochta manziliga yuboring.
Qadam 2. "WhatsApp Messenger qo'llab -quvvatlash ostida Biz bilan bog'lanish bosing
Bu sizni telefoningiz yoki planshetingizdagi WhatsApp ilovasida qanday yordam so'rashni tushuntiradigan sahifaga yo'naltiradi-agar siz WhatsApp mobil ilovasiga kira olmasangiz, shu usulda davom eting.
Sizning savolingizga [FAQ] orqali javob berish mumkin, shuning uchun xabar yuborishdan oldin buni tekshirib ko'ring
Qadam 3. Telefon raqamingizni kiriting
WhatsApp hisobingizga ulangan telefon raqamidan foydalaning, shunda qo'llab -quvvatlash guruhi sizning hisobingizni aniqlay oladi.
Qadam 4. platformangizni tanlang
Platformalar ro'yxatidan odatda WhatsApp -da suhbatlashish uchun ishlatiladigan qurilmani tanlang. Agar siz odatda kompyuterdan foydalansangiz, tanlang Veb va ish stoli. Agar qurilma ro'yxatda bo'lmasa, tanlang Boshqa.
Qadam 5. Muammoingizni yozing
WhatsApp bilan bog'lanish sababini "Xabaringizni quyida kiriting" maydoniga kiriting. Muammoingizni batafsil tasvirlab bering-xabar yuborish uchun kamida 30 ta belgini kiritishingiz kerak bo'ladi.
Agar sizda etarli ma'lumot bo'lmasa, WhatsApp qo'llab -quvvatlash xizmati siz bilan bog'lanishi yoki qo'shimcha so'rov yuborishi mumkin
Qadam 6. Savol yuborish -ni bosing
Bu tegishli qo'llab -quvvatlash guruhiga yuborilgan yangi elektron pochta xabarini ochadi. E-pochta xabari WhatsApp-ning qo'llab-quvvatlash vositalari tomonidan qayta ishlanishi uchun oldindan formatlangan-siz har doim WhatsApp bilan bog'lanish uchun ushbu formadan foydalanishni xohlaysiz, shunda sizning xabaringiz kerakli joyga yo'naltiriladi.
Qadam 7. Sizning elektron pochta dasturida Yuborish tugmasini bosing
Bu sizning hisobingiz va mahsulotingiz uchun tegishli qo'llab -quvvatlash guruhiga xabar yuboradi.
3 -ning 3 -usuli: WhatsApp -ga yozish
Qadam 1. Agar texnologiya muvaffaqiyatsiz bo'lsa, WhatsApp shtab -kvartirasiga xat yozing
Agar sizning telefoningiz va kompyuteringiz ishlamayotgan bo'lsa yoki sizga rasmiyroq biror narsa (masalan, tasdiqlangan xat) yuborishingiz kerak bo'lsa, siz WhatsApp -ga xat yuborishingiz mumkin.
WhatsApp korporativ manzili - WhatsApp Inc / 1601 Willow Road / Menlo Park, CA / 94025
Qadam 2. Maktubda aloqa ma'lumotlarini aniq yozing
Elektron pochta xabarini yozish singari, siz telefon raqamingizni xalqaro formatda, mamlakat kodini va siz duch kelayotgan har qanday muammolarni ko'rsatishingiz kerak.
- Aloqani qanday qabul qilish mumkinligi haqida aniq ma'lumot bering, masalan, agar siz elektron pochta qayd yozuvingizga kira olmasangiz, elektron pochta manzilingizni ko'rsatmang-boshqa manzilni oling va buning o'rniga, yoki telefon raqamingizni yoki pochta manzilingizni kiriting.
- Savollar bo'limida javob beradigan savol bermang. Mijozlarni qo'llab -quvvatlash masalalari bo'yicha hisobotlarni birinchi o'ringa qo'yadi va FAQ javob beradigan savolga javob bermaydi.
Qadam 3. Sizning muammo haqida texnik ma'lumotlarni qo'shing
Agar siz WhatsApp -ga texnik ko'mak uchun yozma ravishda murojaat qilmoqchi bo'lsangiz, hisob qaydnomangizdan foydalanmoqchi bo'lganingizda ko'radigan xato xabarlarining aniq matnini kiriting. WhatsApp qo'llab -quvvatlashi muammoni qachon boshdan kechirayotganingizni va uni takrorlash mumkinligini bilishni xohlaydi. Shuningdek, siz foydalanadigan qurilma modelini (masalan, Google Pixel 3 yoki Apple iPhone XR) qo'shishni xohlaysiz.
- Masalan, siz shunday yozishingiz mumkin: “Nega WhatsApp video qo'ng'irog'idagi ekranim muzlab qoladi? Bu har safar iPhone SE 2 -da video qo'ng'iroq qilganimda sodir bo'ladi. Buni qanday hal qilish mumkin? " va keyin telefon raqamingizni xalqaro formatda qoldiring.
- So'rovning yana bir misoli bo'lishi mumkin: "Telefonim menga WhatsApp xabarlarim borligini aytadi. Bu taxminan bir hafta oldin boshlangan edi, u menga borligini aytdi. Bu hozir har kuni sodir bo'lmoqda. Buni qanday tuzataman?"
Qadam 4. Xatingizni WhatsApp -ga yuboring
Xavotiringizga va siz bergan aloqa ma'lumotlariga qarab, siz WhatsApp -dan oddiy pochta, telefon raqamingiz yoki elektron pochta orqali xabar olishingiz mumkin.
Maslahatlar
- WhatsApp -da qo'ng'iroq qilish uchun telefon raqami yo'q, shuning uchun siz ko'rgan raqamlar, ehtimol, firibgarlikdir.
- WhatsApp ijtimoiy tarmog'ida Facebook sahifasi va @WhatsApp Twitter akkauntini o'z ichiga oladi. Ular bu hisoblarning birortasida ham qo'llab -quvvatlash so'rovlariga rasman javob bermaydilar, shuning uchun ular bilan ijtimoiy tarmoqlarda bog'lanish javob bermasligi mumkin.
