Bu wikiHow sizga Uber Eats -ga ilova yordamida, yordam saytidan foydalanish yoki tvit orqali qanday bog'lanishni o'rgatadi. Tez va oson yordam tajribasini olish uchun ilovaning Yordam bo'limidan foydalaning; ammo, agar siz ilovadan foydalana olmasangiz va sizda umumiy savol bo'lsa, siz o'z vakilingizga savol yozishingiz mumkin.
Qadamlar
3 -usul 1: ilovadan foydalanish
Qadam 1. Smartfoningizda Uber Eats ilovasi belgisiga teging
Bu ilovani ochadi, shuning uchun siz mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmatining jonli chat funktsiyasi orqali bog'lanishingiz va qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Agar siz ilovani ocholmasangiz, uning o'rniga veb -sayt yoki Tweet mijozlarni qo'llab -quvvatlash xizmatidan foydalanishingiz kerak bo'ladi.
Bu siz bergan buyurtma, o'tgan buyurtmalar va hisob savollari bo'yicha yordam olishning eng oson va tezkor usuli
Qadam 2. Ilovaga kirish uchun foydalanuvchi nomingiz va parolingizni kiriting
Siz allaqachon tizimga kirgan bo'lishingiz mumkin, ayniqsa, agar siz faqat dasturni ishlatgan bo'lsangiz. Ammo, agar siz ilovani telefoningizda birinchi marta ishlatayotgan bo'lsangiz yoki telefoningiz kirish ma'lumotlarini saqlamasa, tizimga kirishingiz kerak bo'ladi.
Agar siz hisob qaydnomangizga kirishda muammoga duch kelsangiz, elektron pochta kabi mijozlarga xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qilishingiz kerak bo'ladi
Qadam 3. ga teging Hisob
Hisob qaydnomasi yorlig'i ekranning pastki o'ng burchagida, profil belgisi yonida joylashgan.
Qadam 4. Yordam ga teging
Bu menyu sizning faol buyurtmalaringizni va o'tgan buyurtmalaringizni ko'rsatadi. Bu buyruqlardan birini bosish kifoya, ulardan bittasiga yordam olish uchun. HELP yorlig'ida, shuningdek, "Hisob va to'lov imkoniyatlari" va "Uber eats uchun qo'llanma" kabi ilovadan foydalanishning boshqa qismlarida yordam olish variantlari mavjud.
Qadam 5. Vakil bilan suhbatni ochish uchun buyurtmani tanlang
Ilova sizga vakil bilan gaplashmasdan muammoni hal qilish uchun nima qilish kerakligi haqida qisqacha ma'lumot beradi. Ammo, agar kimdir bilan gaplashish kerak bo'lsa, ilova sizga yordam berish uchun mijozlarga xizmat ko'rsatish agenti bilan suhbat oynasini ochadi.
Qadam 6. Muammoni batafsil tushuntiring, shunda vakil uni hal qilishga yordam beradi
Ilova orqali mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'lanish orqali, agent sizning buyurtmangiz va hisobingizning tafsilotlariga darhol kirish huquqiga ega bo'ladi, ya'ni siz bu ma'lumotni bu erda ko'rsatishingiz shart emas. Qaysi muammoni hal qilayotganingizni tasvirlab bering, shunda ular uni hal qila oladilar.
3 -usul 2: Yordam sahifasidan foydalanish
Qadam 1. https://help.uber.com/ubereats saytiga o'ting
Agar siz qo'llab -quvvatlashni kutishni xohlamasangiz, avval dasturni ishlatib ko'ring.
Qadam 2. Yordam variantlaridan birini bosing
Siz "Buyurtma bo'yicha yordam", "Hisob qaydnomasi va to'lov imkoniyatlari" yoki "Uber Eats uchun qo'llanma" ko'rsatmalariga amal qilib, muammoni hal qilishingiz mumkin.
Shuningdek, muammoning kalit so'zlarini sahifaning yuqori qismidagi "Biz yordam berish uchun keldik" yonidagi qidirish satriga yozishingiz mumkin
Qadam 3. Kirish (agar kerak bo'lsa)
Agar siz o'tmishda muammoga duch kelsangiz yoki davom etayotgan buyurtma bilan bog'liq muammolarga duch kelsangiz, buyurtma va etkazib beruvchiga kirish uchun tizimga kirishingiz kerak bo'ladi.
"Hisob va to'lov opsiyalari> promo -kodlar qanday ishlaydi" kabi ba'zi takliflar tizimga kirishni talab qilmaydi
3 -usul 3: Tvit
Qadam 1. Twitter hisobingizga kiring
Telefoningizdagi Twitter ilovasini oching yoki kompyuteringizdagi saytga kiring. Agar sizdan so'ralsa, foydalanuvchi nomingiz va parolingizni kiriting.
Agar siz javob olishdan oldin kamida 24 soat kutishingiz mumkin bo'lsa, siz ushbu usuldan foydalanishingiz kerak
2 -qadam. Savolingizni sahifaning yuqori chap burchagidagi maydonga kiriting
Savolingizni qisqacha yozishga ishonch hosil qiling, chunki tvitlarda 280 belgidan iborat cheklov mavjud. Eng yaxshi natijaga erishish uchun asosiy masalaga e'tibor qarating va keraksiz ma'lumot bermaslikka harakat qiling.
- Masalan, agar siz telefoningizdagi ilovaga kirishda muammoga duch kelsangiz, Tvitga ilovadan qanchalik tez -tez foydalanayotganingiz yoki o'sha kuni buyurtma berishni rejalashtirganingiz haqidagi ma'lumotlarni kiritmang.
- Bu mijozlarga xizmat ko'rsatishning eng ommabop usuli bo'lgani uchun, siz shaxsiy hisobingiz yoki to'lov rejangiz haqida emas, balki ilovaning funksionalligi kabi umumiy masalalar bo'yicha savollar berishingiz kerak.
Qadam 3. Xabaringizning boshida @Uber_Support -ni joylashtiring
Uber Eats -ning Twitter -dagi maxsus hisobi yo'q, shuning uchun har qanday savol yoki xavotir Uberning umumiy yordam hisobiga yuborilishi kerak. @Uber_Support -ni tvitning boshida qo'yish hisobni boshqaruvchi odam Uber bilan to'g'ridan -to'g'ri bog'lanmoqchi ekanligingizni bilishini ta'minlaydi.
Qadam 4. Xabaringizni yuborish uchun "Tweet" tugmasini bosing, keyin javobni kuting
@Uber_Support odatda tvitlarga javob beradigan aniq vaqt yo'q, lekin siz ulardan imkon qadar tezroq sizga qaytishini kutishingiz mumkin. Bu usul nisbatan umumiy bo'lgan yoki sizning smartfon ilovangiz ishlamay qolishi bilan bog'liq muammolar uchun eng yaxshisidir.
Agar sizning ilovangiz ishlamayotgan bo'lsa, siz @Uber_Support Twitter hisobini kuzatib borishingiz mumkin. Agar Uber Eats muammoni bilsa, ular buni tuzatgandan so'ng, tvit qoldiradilar
Maslahatlar
- Agar siz noto'g'ri haq to'lagan bo'lsangiz, Uber veb -sayti yoki Uber ilovasidan foydalanib, Uber narxiga bahslashishingiz mumkin.
- Agar siz ilovadan qanday foydalanishni bilmasangiz, batafsil ma'lumot uchun UberEATS -dan qanday foydalanish haqida o'qishingiz mumkin.
- Uber asosan naqd pulsiz biznes bo'lgani uchun, sizning Uber Eats haydovchisi ular bilan naqd pul olib yurishi mumkin yoki bo'lmasligi mumkin, shuning uchun naqd pul bilan to'lash imkonsiz bo'lishi mumkin.
