Agar sizda Verizon telefonida muammo bo'lsa, Verizon bilan bog'lanish muammoni tezda hal qilishning yaxshi usuli hisoblanadi. Sizning xohishingizga qarab Verizon bilan bog'lanishning bir necha usullari mavjud. Agar sizga qulay bo'lsa, Verizon bilan telefon orqali bog'lanishga harakat qiling. Agar yo'q bo'lsa, siz bilan bog'lanishning ko'plab alternativ usullari mavjud.
Qadamlar
3 -ning 1 -usuli: Verizon -ga qo'ng'iroq qilish
Qadam 1. Mijozlarni qo'llab-quvvatlash uchun 1 (800) 922-0204 raqamiga qo'ng'iroq qiling
Bu erda sizni turli xil qo'llab -quvvatlash bo'limlari orqali yo'naltiradigan xabar kutib oladi.
Qo'ng'iroq tez va qulay bo'lishi uchun raqamni terishdan oldin, sizning muammoingiz nima ekanligini va qanday yechim qidirayotganingizni aniq bilish yaxshi bo'ladi
Qadam 2. Agar telefoningiz oldindan to'langan bo'lsa, 888-294-6804 raqamiga qo'ng'iroq qiling
Agar sizning tarif rejangiz oldindan to'langan bo'lsa, ushbu raqamga qo'ng'iroq qiling. Oddiy mijozlarni qo'llab -quvvatlash raqami singari, sizga qo'ng'iroqlar orqali yo'naltiriladi, shunda siz o'zingizning ehtiyojlaringizga eng mos keladigan Verizon qo'llab -quvvatlash agenti bilan bog'lanasiz.
Bu raqamni terish sizni oldindan to'langan Verizon telefonlari bilan bog'liq muammolarga ixtisoslashgan agentga yo'naltiradi
Qadam 3. Balansingizni tekshirmoqchi bo'lsangiz *611 raqamini tering
Agar siz Verizon hisob balansini tekshirishni, foydalanishni kuzatishni yoki ovozli pochta haqida ma'lumot olishni istasangiz, boshqa raqamlarga qo'ng'iroq qilishingiz shart emas. Verizon telefonidan *611 raqamini tering va sizga bu tafsilotlarni aytib bera oladigan avtomat javob beradi.
Bu raqam avtomatlashtirilgan, shuning uchun mijozlarni qo'llab -quvvatlash agenti bilan gaplashmoqchi bo'lsangiz, boshqa raqamni ko'ring
Qadam 4. Agar Verizon telefonini sotib olish haqida savolingiz bo'lsa, 800-225-5499 raqamiga qo'ng'iroq qiling
Bu raqamga qo'ng'iroq qilish sizga yangi telefon sotib olishda yordam beradigan juda ko'p foydali ma'lumotlarni beradi, masalan, tariflar, mobil ma'lumotlarning chegaralari va mavjud shartnomalar.
Qadam 5. Agar sizning biznesingizda Verizon telefonlari bilan bog'liq muammo bo'lsa, 800-465-4054 dan foydalaning
Agar sizning biznesingiz Verizon telefonlaridan foydalansa va sizda muammolar bo'lsa, shu raqamga qo'ng'iroq qiling.
Sizni biznes bilan bog'liq masalalarga ixtisoslashgan qo'llab-quvvatlash agenti yo'naltiradi, bu sizning muammoingizni iloji boricha tezroq hal qilishga yordam beradi
Qadam 6. Fios xizmati uchun 800-300-4184 raqamiga qo'ng'iroq qiling
Agar sizda Fios haqida savollaringiz bo'lsa yoki siz yangi mijoz bo'lsangiz, yordam uchun ushbu raqamga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.
3 -usul 2: Onlayn suhbatdan foydalanish
Qadam 1. Verizon qo'llab -quvvatlash sahifasida jonli chat bo'limiga o'ting
Jonli suhbat siz va Verizon qo'llab -quvvatlash agenti o'rtasidagi matnli suhbatga o'xshaydi. Siz bir -biringiz bilan yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolar haqida gaplashishingiz mumkin, bu hisob muammosi, Verizon telefon muammosi yoki ular orasidagi biror narsa.
Siz bu havola orqali jonli chat funksiyasini topishingiz mumkin: https://www.verizonwireless.com/support/contact-us/? Lid = sayt & sayt = jonli%20chat*
Qadam 2. Verizon hisobingizga kiring
"Jonli chat" bo'limida veb -sayt sizdan mobil raqamingiz (yoki foydalanuvchi identifikatori) va parol bilan kirishingizni so'raydi. Agar sizda Verizon-da hisob qaydnomangiz bo'lmasa yoki ma'lumotlaringizni unutgan bo'lsangiz, qalqib chiquvchi oynada sizga yordam beradigan foydali havolalar mavjud.
Qadam 3. Muammoingizni hal qilish uchun chat qutisi orqali Verizon agenti bilan suhbatlashing
Hisobga kirgandan so'ng siz chat qutisini ko'rasiz. Bu erda siz Verizon agenti bilan gaplasha olasiz, u sizga mavjud muammoni hal qilishga yordam beradi. Agent odatda sizni kutib oladi va sizning muammoingiz nima ekanligini so'raydi. Muammoni iloji boricha aniq yozing va "Yuborish" tugmasini bosing.
Qadam 4. Sizdan so'ralgan barcha ma'lumotlarni taqdim eting
Agent, ehtimol, sizning tug'ilgan sanangizni, telefon raqamingizni va xavfsizlik masalasini so'raydi. Muammoingizni muloyimlik bilan va ehtiyotkorlik bilan yozing, shunda boshqa tarafdagi yordamchi agent bu masalani tushunishi mumkin bo'ladi.
Muammoning echimi muammoga bog'liq bo'ladi. Agar biror narsa kichik bo'lsa, qo'llab -quvvatlash agenti uni to'g'ridan -to'g'ri jonli suhbatda hal qilishi mumkin. Agar bu murakkabroq bo'lsa, ular sizga muammoni hal qilish bo'yicha ko'rsatma berishi yoki sizni eng yaqin Verizon do'koniga yo'naltirishlari mumkin
3 -usul 3: Muqobil qo'llab -quvvatlash usullarini sinab ko'rish
Qadam 1. Verizonga savol berish uchun Facebookdan foydalaning
Verizon-ni qo'llab-quvvatlash sahifasiga o'ting (https://www.verizonwireless.com/support/contact-us) va pastga qarang, qora matnli oynada "Facebook Messenger" yozilgan. Bu havolani bosing. Bu sizning Facebook hisobingizga kirishni talab qiladigan yangi oyna ochiladi. Buni qilganingizdan so'ng, siz Verizon -ga savolingizni o'z ichiga olgan to'g'ridan -to'g'ri xabar yuborishingiz mumkin bo'ladi.
Siz Verizon -dan deyarli hamma narsani so'rashingiz mumkin va ular sizning muammoingizni hal qilish uchun qo'lidan kelganicha harakat qilishadi. Bu Verizon mahsulotlari, hisob savollari yoki muammolarni bartaraf etish haqida bo'lishi mumkin. Biroq, maxfiy ma'lumotlarni ijtimoiy tarmoqlarda oshkor qilmaslik yaxshiroqdir
Qadam 2. Qisqa javob olish uchun Twitter -ni sinab ko'ring
Tvitter hisob qaydnomangizga kirganingizdan so'ng, savolingizni o'z ichiga olgan tvitda Verizon Wireless CS (@VZWSupport) belgisini qo'ying. Bu sizning tvitingiz haqida Verizon Support hisob qaydnomasi jamoasini xabardor qiladi. Qisqa vaqtdan so'ng ular tvitga javob berishadi va qo'lidan kelganicha yordam berishga harakat qilishadi.
Twitter 140 ta belgidan iborat bo'lganligi sababli, Twitter qisqa javob beradigan savollarga javob beradi
Qadam 3. Verizonga xat yuboring
Agar xohlasangiz, Verizonga xat ham yuborishingiz mumkin. Xatingizni muhrlangan muhrlangan konvertga joylashtiring, so'ngra quyidagi manzilni yozing (har bir yangi jumla, xatning old qismidagi manzilning yangi qatorini): Verizon Wireless. Yozishmalar P. O. 291089 -quti. Kolumbiya, SK 29229.
Maktub Verizon bilan bog'lanishning eng tezkor usuli bo'lmasa -da, siz Verizon xizmatiga tegishli har qanday savolni berishingiz mumkin
Qadam 4. Sizni qiziqtirgan savol uchun Verizon Support forumlariga murojaat qiling
Verizon Support shuningdek, foydalanuvchilarga to'la jonli forumga ega bo'lib, siz savollarga javob topishingiz mumkin. Forumdagi mavzularni qidirib toping yoki o'zingiz xohlagan savolni berishga harakat qiling. Sizning savolingizga javobni biladigan boshqa foydalanuvchi yoki Verizon vakili ko'p o'tmay sizning savolingizga javob berishi kerak.
- Android telefoningiz bo'lsa, quyidagi havoladan foydalaning:
- Agar sizda Apple telefoni bo'lsa, ushbu havoladan foydalaning:
- Va boshqa havola uchun bu havoladan foydalaning:
Maslahatlar
- Aytganlaringizga, ayniqsa, telefonlarga e'tibor bering, chunki sizning suhbatingiz yozib olinishi ehtimoli bor.
- Iloji boricha kamroq vaqt sarflashga harakat qiling, chunki boshqa mijozlar ham bor, lekin sizning savolingizga javob berilmaguncha telefonni o'chirmang.
